Superonline 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm Talebi

Coşkun · 2026-07-01T19:58:47+03:00

İkamet ettiğim adreste yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline ev internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde genel arıza olduğu ve birkaç saat içinde düzeleceği söylenmesine karşın, bağlantı hiçbir zaman sağlıklı şekilde geri gelmedi. Arıza kaydımın gerçekten incelenmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini ve internet hizmetinden faydalanamadığım günler için fatura tutarımdan indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Coşkun

Superonline

1 Temmuz 19:5857

Superonline

1 Temmuz 20:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

2 Temmuz 17:11

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 02.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

On Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Nesrin

Superonline

13 Ocak 16:13400

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 5 Ocak’tan beri, yani 10 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için... interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesinti yüzünden iş yerine gitmek zorunda kaldım ve hem iş düzenim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte inter...

1 Destek

Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali Nedeniyle Şiddetli Mağduriyet

Okan

Superonline

14 Haziran 11:31154

Superonline ev internetim 10 Haziran Çarşamba gününden beri tamamen kesik durumda. Bugün 14 Haziran Pazar ve 4 gündür ev...imde internet kullanamıyorum. Zaten bulunduğum adreste sık sık kopma ve kesinti yaşıyordum ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ile ilk kez karşılaşıyorum. Kesinti başladığında m...

48 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Mehmet

Superonline

29 Aralık 2025 00:59231

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 48 saattir tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir cihazdan... internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu kesintiyle ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arı...

10 Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tansel

Superonline

15 Aralık 2025 16:45398

Superonline ev ADSL internet aboneliğim için yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetim önce kopmay...a başladı ve 10 gündür tamamen kesik durumda. Evde internet olmadığı için özellikle çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor ve bu süreçte gerçekten çok zor durumda ka...

Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Sertaç

Superonline

30 Ocak 01:10831

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk bağladıklarında yalnızca 3 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra dışa...rıda ana kutu ile ilgili bir işlem yapıldı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Aynı ...