to read complaints and reviews, or file yours.İşletmemi Etkileyen 2 Günlük İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline Kocaeli abonesiyim. (Abone Numaram 23335018)
30 Haziran 14:44 te başlayan ve hala daha çözümlenmeyen bir arıza mevcut.
Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi aksam 18:48, sabah 06.48, aksam 18:48, sabah 06:48 de çözülecek deyip geçiştiriyor.
Burası ticari bir işletme olup, 2 günden beri hiçbir işlem yapamıyoruz. Yani Kocaeli'nin İzmit ilçesinde 2 günden beri arızanın giderilmesi gerçekten ayıp.
Böyle bir kurumsal firmaya yakışmıyor.
Eğer arızam çözülmezse, hem internet aboneliklerim, hem de Turkcell hatlarımı iptal edeceğim. Ayrıca hem CİMER e şikayet edip, hem de yasal süreci başlatacağım.
Bu kadar vurdumduymazlık olmaz.
Arıza kaydı : 951
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
2 günden beri hep aynı şey söyleniyor, fakat dönüş yapan yok, Güya ekipler çalışıyormuş... Ne gelen ekip var, ne arızaya bakan ekip var, bu mu kurumsallık? Eğer bu arıza taahhüt edilen son seferde yine çözümlenmesin, ben tüm hukuki haklarımı kullanacağım.
Hiçbir şekilde dönüş yok, bu kadar kalitesiz ve kurumsallıktan uzak bir teknik ekip ile çalışmak nasıl bir rezilliktir. Yok mu bu işi çözebilecek bir tane adam Kurumsal firmanızda anlayamadım
Hala daha ses yok Bugün de gelmez veya düzelme olmaz ise aboneliklerimi iptal ettireceğim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar, ısrarla dalga geçmeye devam ediyorsunuz? Bağlantı sorunu hala devam ediyorken, neyin bilgisi verilmiş, nasıl bir çözüm olmuş acaba? Hala daha internet bağlantısı yokken 'genel arıza' yalanıyla 8 günden beri bağlantıyı çözemeyen sözde kurumsal yapı! Sizlerle yasal mecrada görüşeceğiz.
30 Haziran’da başlayan ve iki gündür devam eden internet arızam hâlâ çözülmedi. Superonline’dan hiçbir geri dönüş almadım, beklentim zarar‑hasar tazmini. Şirketin yaklaşımını yetersiz, ukalaca ve ilgisiz buldum.
