Turkcell Pasaj Siparişi Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Alınamadı

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 15 telefonum Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti ancak günlerdir elime ulaşmadı. Kargo 3 gün boyunca acentede bekletildikten sonra bugün dağıtıma çıktı göründüğü için tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen.

Dağıtımda görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve teslimat gerçekleştirilmedi. Kuryenet’i aradığımda da müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Kargo takip numaram 10005721328’dir.

Hem ürünümü bir an önce teslim almak hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Teslimat sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve telefonumun acilen adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.