to read complaints and reviews, or file yours.Edirne Merkez’de Tekrarlanan Kurulum Randevularının Gerçekleşmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Superonline ev interneti için 9 Haziran tarihinden itibaren Edirne Merkez’de kurulum bekliyorum. Bu süre içinde toplam 4 kez randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. 30 Haziran gecesi saat 23:30’da yeniden mesaj gelmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı.
Müşteri numaram 74642291’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir arıza kaydı ve şikayet oluşturulduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kurulum hâlâ gerçekleşmedi.
Uzun süredir mağdur olduğum bu sürecin artık sonlandırılmasını ve adresime en kısa sürede ekip gönderilerek acil kurulum yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi değil çözüm istiyorum
Şikayetime çözüm bulmak değil bu sabah arayıp başvurunuz iptal olmuştur diye arandım. Superonline insanlarla dalga geçiyor kurulum yapılmıyor ve her gün aranıp dalga geçiliyor mesaj geliyor gece akşam kurulum için yola çıktım diyorlar çözüm yok sadece laf kalabalığı özürlü raporu olduğu için kurulum sağlanmıyor ucuz olmasından kaynaklı mağdur ediliyor çok ayıp Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 23.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
