Superonline Arıza saha ekibi

Turkcell Superonline internet arızası yaklaşık 20 gündür giderilmiyor. Turkcell Superonline yetkililerine, abonesi olduğum Superonline internet hizmetinde, yaklaşık 20 gündür devam eden ve tarafınızca giderilemeyen internet arızası bulunmaktadır. Arıza kaydı açılmasına ve tarafıma çözüm sözü verilme...

Arıza kaydı no: 186613842 Sürekli yaşadığım kopma sorunu için müşteri hizmetlerini aradım. Sinyalde sorun olduğunu, ekip göndereceklerini söylediler. Ben de ekip gelsin, ama onların gelmesi çok uzun sürüyor, geçici bir çözüm sunun lütfen diye rica ettim. Aynı sorunu bir önceki evde de defalarca yaşa...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber Online Özel TV+ paketini kullanıyorum. Kasım ayında altyapı çalışması için sitemize ekip gönderdiler ve özellikle “internet kesintisi olmayacak” denilerek çalışmaya başlandı. Ancak çalışmalar sırasında internetimizi kestiler, birkaç gün çalışma yaptılar, bazı d...

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında, hacettepe Mahallesi burgaz sokak Altındağ/Ankara adresimde 21.11.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 10**09 numaralı aboneliğime ait bağlantı tamamen kesilmiş durumda ve bu süre boyunca interneti hiç kullana...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 27 Kasım’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 6 gündür internetim sürekli kopuyor ve son 24 saattir ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde arıza kaydı açılıp, 'sorun giderildi, internet sağlandı' şeklinde ger...

Turkcell Superonline internetim için en az 50 defa temsilcileri arayıp, internetime ödediğim bedelin karşılığı olan hizmeti günlerdir alamadığımızı defalarca belirttim. Defalarca kayıt açılmasına rağmen ne saha ekipleri ne de bayileri ya da çözüm merkezleri aramadı. Tüketici Mahkemesi'ne başvurulaca...

15.11.2025 tarihinde saat 20:00’de Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. İş yeri olduğumu özellikle belirterek arıza kaydı açtırdım ve 24 saat içinde saha ekiplerinin müdahale edeceği söylendi. Ertesi günün pazar olmasına rağmen ekiplerin geleceği belirtildi fakat ...

Superonline kullanıcısıyım, 1 haftadır internetim gitti ve asla ilgilenmiyorlar. Saha ekiplerimiz ilgilenecek deyip oyalayıp duruyorlar. 2 günde 10 kere müşteri temsilcisiyle görüştüm, oyalamaktan başka hiçbir çözüm üretemiyorlar. Uzaktan çalışan biriyim ve yarın nasıl çalışacağımı bilmiyorum.

29 Ekim 2025 tarihinde Superonline fiber internet kurulumu yapıldığından beri, Karasamsun Mahallesi, İlkadım/Samsun adresimde internete bağlanamıyorum. Sorun kurulumdan bu yana sürekli devam ediyor ve hiç kesintisiz hizmet alamadım. Kopukluk yaşamadığım nadir zamanlarda ise yüksek ping süresi ve düş...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Göktürk Merkez Mahallesi’indeki adresimde 2 gün önce başlayan ve bugün üçüncü gününe giren bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağduriyetimi gidermek için hattım...

Superonline ses hizmetimi Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle son zamanlarda hizmet tamamen kesildi ve hiç çağrı sesi alamıyorum. Hizmet numaram: 0222 405 0840. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorun...

Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür internetimde rastgele ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Örneğin, 5 dakika bağlantı varken 2 dakika kopma, 30 dakika bağlantı varken 10 dakika kopma gibi düzensiz aralıklarla bu sorun tekrar ediyor. Sorunu her gün yaşıyorum...

06.10.2025 tarihinde saat 11:51’de oluşturduğum arıza kaydım üzerinden 58 saat geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Ev internetimiz tamamen yok ve mobil uygulamadan arıza kontrolü yaptığımızda sürekli “arıza kontrolü hatası” alıyoruz. Sorunu Turkcell Superonline üzerinden yaşıyorum ve bu durum...

Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak ev interneti ve TV paketi hizmeti aldım. 4 Ekim Cumartesi günü saat 14:30’dan beri internetim tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV paketim de çalışmıyor. Aynı binada diğer dairelerde herhangi bir sorun yok, sadece benim dairemde bu problem yaşanıyor. So...

Turkcell Superonline Yalın 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında, Kırıkkale Çalılıöz Mahallesi 360. Sokak Seher Yapı Kooperatifi Evleri * Blok Kat 4 No:**adresinde yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak 'hatalı port arızası' uyarısı alıyorum ve bu süre zarfında defalarca arız...

Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. 3 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 23006191. Bu süre zarfında yaklaşık 50-60 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her seferinde aciliyet talebi oluşturulduğu söyl...

Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır modemimde yaşanan arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve saha ekiplerinin geleceği söylendi. Ancak bugün, ekipler gelmeden arıza kaydım kapatıldı ve sorun giderildi şeklinde sesli arama yapıldı. Hem yü...

13.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum ve 14.08.2025’te işlem gerçekleştirildi. 15.08.2025 sabahı internet bağlantım tamamen kesildi ve fiber GPON modemimde kırmızı los ışığı yanıp sönmeye başladı. Arıza kaydı oluştu...

Turkcell Superonline ile ilgili 2 gündür internet ve TV yok. Arıza kaydı oluşturulduğunda çözüme ulaşılamıyor. Saha ekibi gelip sinyal yok deyip gidiyor, tarama ekibi daha sonra gelecekmiş. Şirkete bu durum yakışmıyor. Her sene bu sorun yaşanıyor. Bu iş bilmez şirkete pişmanlık yaşatıyor.

Turkcell Superonline geçtim. Ve 1 yıldır ne çekimi iyiydi ne de hızı sürekli bir arıza. En son internet tamamen gitti cuma günü hata kaydı oluşturdum. Ama 43 saat oldu ne arayan ne soran ne de gelip giden. Şimdi pazar günüymüş ve saha ekibi yokmuş. Koca hafta sonu internetsiz geçirdim yazıklar olsun...