to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Bağlantı Kopukluğu Ve Haksız Cayma Bedeli
Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanıyordum ve yaklaşık 1–2 aydır sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyordum. İnternet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm ancak yaşadığım bağlantı kopukluğuna kalıcı bir çözüm bulunamadı. Sürekli kopan bir interneti kullanmak mümkün olmadığı için hattı iptal etmek zorunda kaldım.
Tüm bu mağduriyetin üzerine şimdi de cayma bedeli adı altında 4.121 TL ücret çıkarıldığını öğrendim. Hizmetten düzgün şekilde faydalanamamama rağmen böyle bir bedel talep edilmesini adil bulmuyorum.
Müşteri numaram 5356****12’dir. Kullanamadığım bir hizmet için hem aylardır fatura ödeyip hem de ek olarak yüksek tutarda cayma bedeli ödemek istemiyorum. Cayma bedelimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
