Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Kayıtların Çözülmüş Gösterilmesi

06.11.2026 tarihi saat 10.00’dan beri İstanbul Sancaktepe’deki adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik. O günden bugüne kadar hiç internet erişimi sağlayamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sistemde kayıtlarım çözülmüş gibi gösteriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bayinin yapacağı bir işlem olduğu, bu yüzden kayıtların 48 saatlik süreler halinde “çözüldü” olarak güncellendiği söyleniyor. Ancak ne bayi tarafından bir işlem yapılıyor ne de bana herhangi bir şekilde bilgi veriliyor, internetim de hala yok.

Tüm bu yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, altyapı veya bağlantı sorunu her neyse teknik ekibin yönlendirilerek internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Sürecin gerçekten çözülene kadar takip edilmesini ve kayıtlarımın gerçekte çözülmeden “çözüldü” e çekilmemesini talep ediyorum.