Turkcell Superonline ADSL İnternetim Çözülmeyen Arıza Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Turkcell Superonline ADSL ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 19.06.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık, bağlantılarım tam olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlanmıyor.

Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, tarafıma da hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternet hizmetini hiç kullanamamama rağmen sistemde faturalar oluşturuldu, itirazım sonrası bu faturalar iade edildi.

Aylarca internet hizmeti alamamama rağmen sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Ev internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini, bağlantımın acilen kurulmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 11096520.