Superbox Cihazı Arızalı, 30 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Hâlâ Gelmedi

Uzun süredir Turkcell Superonline Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 30 gündür Superbox üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İş yerimdeki tüm cihazlarda bağlantı sorunu yaşıyoruz ve bu süre zarfında internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz.

Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradık, her seferinde servis kaydı açıldığı söylendi ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik ekip oldu. Buna rağmen sorun devam ediyor ve Superbox’ın arızalı olduğunu düşünüyoruz.

Hizmeti Manisa ili Turgutlu ilçesindeki iş yeri adresimde kullanıyorum. Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma gerçekten teknik servis yönlendirilmesini istiyorum. Yetkili ekibin adrese gelip cihazı ve hattı kontrol etmesini, gerekli onarım ya da değişim ne ise yapılmasını ve Superbox internetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.