to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da İki Adreste Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 27 Ekim 2026 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlı görünmesine rağmen “Ağda oturum açın” uyarısı nedeniyle hiçbir cihaza internet veremiyorum. Üstelik dün itibarıyla Efeler/Aydın’daki diğer adresimde de aynı sorun başladı ve artık iki adresimde de interneti kullanamaz durumdayım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kayıtları açıldı ve ekipler adresime geldi ancak 14 gündür kalıcı bir çözüm üretilemedi. Buna rağmen tarafıma sorun çözüldü şeklinde bilgilendirme araması yapıldı fakat her iki adresimde de sorun aynen devam ediyor. 202929675, 202498148, 202406346 ve 202242763 numaralı arıza kayıtlarım hâlâ sonuçlanmadı ya da sonuçlansa bile fiilen internete erişemiyorum.
Müşteri numaram 5478**91’dir. İki adresimde de internet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışacak biçimde acilen düzeltilmesini, sorunun kök nedeninin tespit edilerek tekrar etmemesi için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve uzun süredir kullanamadığım hizmet nedeniyle faturamda hakkaniyetli bir şekilde indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.
