Superonline Ev İnternet Kesintisi 5 Gün Sürdü Ve Çözüm Gecikti

Superonline ev interneti aboneliğim için Muğla Menteşe Kötekli Mahallesi’indeki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre içinde evden çalışmam ve günlük işlerimi yapmam ciddi şekilde aksadı.

06.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi en geç 24 saat içinde sorunun çözüleceğini söyledi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Her aradığımda benzer şekilde “kısa sürede çözülecek” denmesine rağmen sahadan hiçbir geri dönüş yapılmadı ve modemim hâlâ internetsiz durumda.

Şehrin merkezinde yaşamama rağmen günlerce internet hizmeti alamamak ve buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilecek olması beni mağdur ediyor. İnternet bağlantımın acil olarak sağlanmasını, 5 gündür alamadığım hizmetin faturama yansıtılmamasını ve bu kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.