Turkcell Superonline Ev İnterneti 6 Günden Fazla Süredir Çalışmıyor Ve Teknik Destek Yanıt Vermiyor

Turkcell Superonline ev internetim 6 Kasım’dan bu yana, yani 6 gündür tamamen çalışmıyor. Modemde sadece belirli ışıklar yanıyor, internete hiç bağlanamıyorum ve bu süreçte hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım aksıyor.

Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik destek talebi açıldı; ancak her seferinde “Talebiniz çözüm bekliyor, en kısa zamanda yapılacak” denip herhangi bir işlem yapılmadı. Verilen sözlere rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan; sorun hâlâ devam ediyor.

İnternet hizmetini kullanamadığım bu süre için daha fazla mağdur olmamak adına, arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımın hemen çalışır hâle getirilmesini istiyorum.