to read complaints and reviews, or file yours.11 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
Superonline ev interneti aboneliğimde 11 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 02.11.2026 sabah saatlerinden beri evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı tamamen yok.
Arıza fark edilir edilmez müşteri hizmetlerini aradım ve 202497859 numaralı, 02.11.2026 tarihli “İnternete giremiyorum / bağlantım kopuyor” başlıklı arıza kaydı oluşturuldu. Daha sonra tekrar aradığımda ise sadece “hızlandırma talebi” açtıklarını söylemekle yetindiler, bunun dışında somut hiçbir işlem yapılmadı ve arıza hala giderilmedi. Bu süreçte bulunduğum adreste başka bir internet imkanı da olmadığı için 11 gündür tamamen internetsiz kaldım.
Hem 11 günlük kesinti nedeniyle faturama indirim ve/veya kesinti süresine denk gelen tutarın iadesini, hem de arızanın acilen giderilerek internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
