Superonline Abonelik

Superonline’dan Antalya Muratpaşa Güzeloba adresimde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğim daha 1 gün önce açılmasına rağmen internet hızım çok düşük ve çoğu zaman internet hiç yok, bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde sürekli devam ediyor, ...

15 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan Bursa İnegöl’deki adresim için 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen evime hâlâ bağlantı yapılmadı. 22 Kasım Cumartesi günü tarafıma, 48 saat içerisinde ekiplerin geleceğine dair SMS gönderildi. Bugün 25 Kasım ...

Superonline ev interneti aboneliğimi başlatırken kimliğimi sistemlerine kendileri taradılar. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, bu kimlik görselinin bulanık olduğu gerekçesiyle 22 Kasım gece 00.01’de internetimi hiçbir uyarı yapmadan otomatik olarak kestiler. Adana Çukurova’da ikamet ediyorum v...

Superonline üzerinden önce Superbox başvurusu yaptım ancak kurulumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse iletişime geçmedi. Bununla ilgili net bir bilgi almak isterken aynı zamanda Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet başvurusu da yaptım. Fiber başvurumda hat aktif olma...

Superonline ev interneti aboneliğim için 10.11.2024 tarihinden beri kurulum bekliyorum. Kurulum ekibi yalnızca bir kez aradı, o anda evde değildim ve bağlantı gerçekleşmedi. Sonrasında günlerdir defalarca aramama rağmen süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir şekilde kurulum tamamlanmadı. Toplamda ...

14.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline VDSL Yalın 50 Mbps hizmeti için başvuruda bulundum. Adresi doğru vermeme rağmen sistemlerinde yanlış adres alındığı için başvurum iptal edildi. Bunun üzerine 18.11.2025 tarihinde tekrar yeni bir başvuru yaptım ancak o günden bu yana kurulum kesinlikle yapılm...

Turkcell Superonline’dan Kırklareli Lüleburgaz adresimde kullanmak üzere 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti aldım. Ancak yaklaşık bir aydır modem kurulumu yapılmadığı için hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde durumun acil o...

06.11.2025 tarihinden beri Bursa Nilüfer’deki adresime Superonline internet kurulumu için bekliyorum. Başvurum alındı ancak o tarihten bu yana kurulum için ne net bir randevu verildi ne de adrese gelen oldu. Her gün düzenli olarak hem Superonline genel merkezi hem de Dehanet firmasını aramama rağme...

Turkcell Superbox abonesiyim ve yaklaşık 10 ay daha abonelik sürem bulunuyor. Superbox hattımı Turkcell Superonline hizmetine taşımak istedim ancak tarafıma “geçiş hakkınız yok, tak çalıştır Superbox’tan Superonline’a geçiş yapılmıyor” şeklinde bilgi verildi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak baş...

Turkcell Superonline’la yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet içerisinde olduğumu belirtmek istiyorum. Bu sabah saat 06.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak başvuru işlemlerimi gerçekleştirdim. Tarife ve fiyat bilgisi verildi, kurulum için aynı gün 10.30’a randevu oluşturuldu ve ekip...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 18 Nisan 2025’ten Haziran ayına kadar aynı hat için mükerrer abonelik tanımlanması nedeniyle asılsız ve fazla faturalar çıkarıldı ve ben bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında haksız ödeme yaptım ve durumun mükerrer...

Superonline üzerinden internet başvurumu online olarak yaptım, ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi ve hiçbir evrak eksiğinden ya da ek işlemden bahsetmeden evden ayrıldılar. Yaklaşık bir ay sonra ise modemime kısıtlama getirildi ve evrak eksikliği olduğu söylendi. Bu eksik evrak için beni evime y...

Yayın akışı saatleri ile yayın akışı birbirini tutmuyor. Bunu bildirmek için çağrı merkezini arıyorum, herkes başka bir yere aktarıyor ama sonuç alamıyorum. Tekrar aradığımda ise kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Superonline'ın kalitesi iyice düştü. Taahhüdüm bitsin de sizden kurtulayım artı...

Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum ve düzenli olarak ücretini ödüyorum, ancak 9 Kasım 2025 tarihinden beri 67117871 numaralı ev interneti aboneliğimde ciddi bağlantı ve kesilme problemleri yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet...

Superonline ev interneti aboneliğimde (12559639) internet kullanımında anlam veremediğim bir kısıtlama yaşamaktayım. Buna sebep olarak müşteri hizmetleri otomatik ödemede olmasına rağmen ödenmeyen fatura diye belirtti sonrasında da yeni abonelik olduğu için abonelik işlemleri sırasında kimlik bilgil...

Yaklaşık iki hafta önce Superonline internet hizmeti için başvuru yaptım. En geç iki gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir dönüş de alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, fakat verilen sözler tutul...

Superonline üzerinden ev interneti için yaklaşık iki ay önce internetten başvuru yaptım. Başvurum sisteme düşmüş olmasına rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de kuruluma dair benimle iletişime geçen biri oldu, evime hâlâ internet bağlanmadı. Evime internet bağlatamadığım için başka firmalara ba...

Denizbank kredi kartımdan 06 Kasım 2025 tarihinde “Superonline temmuz aracılık ve BSMV masrafı kesintisi” açıklamasıyla 22,23 TL tutarında iznim ve bilgim dışında bir çekim yapılmıştır. Superonline’a ait hiçbir aboneliğim bulunmamaktadır. Önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda kurumla görüş...

Superonline’ın televizyon reklamlarında gördüğüm 1000 Mbps fiber ev interneti için aylık 700 TL’lik kampanyadan faydalanmak üzere bugün başvuru yapmak istedim. Farklı bir operatörden Superonline’a geçmeye karar verdim ve online işlemler üzerinden başvuru ekranına girdim. Ancak tarifeyi seçmek isted...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 14.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 17.11.2025 tarihinde ekipler kurulum için adresime geldi, sıva altı kabloyu çekmeye çalıştılar ancak çekemediler. Bunun üzerine dışarıdan kanalla kablo çekilmesini talep ettim fakat bayinin elinde k...

Ankara Keçiören Etlik Caddesi’ndeki adresimize Superonline adına gelen ve ismi H**** C***** olan personel, evimizin kapısına kadar gelerek Superonline’ın hizmetlerini tanıttı. O sırada Tivibu Türk Telekom kullandığımızı açıkça belirttik. Buna rağmen kendisi, Tivibu’ya zaten üye olduklarını, evdeki T...