to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Fazla Ödeme İadesi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Superonline ile yaptığımız yeni sözleşmeye göre temmuz ayından başlamak üzere ilk 6 ay 600 TL, ikinci 6 ay ise 700 TL ödeyeceğimiz belirtilmişti. Sözleşme öncesinde en son mayıs ayında faturamız 440 TL olarak alınmıştı. Ancak 13 Temmuz 2026 tarihinde tarafımızdan 1.307 TL tahsil edildi.
Bu tutara itiraz ettiğimizde, servis çağırdığımızı ve bununla ilgili ellerinde abonelik imzamızın olduğunu söyleyerek gerekçe sundular. Biz bu duruma itiraz edince inceleme yaptılar ve haklı olduğumuzu, fazla alınan 707 TL’nin tarafımıza iade edileceğini ilettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir iade yansımamıştır.
Superonline’ın söz verdiği iade tutarını bir an önce hesabıma yatırmasını ve faturamın sözleşmede belirtilen ücretler üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
