Evrak Eksikliği Nedeniyle Kesilen İnternet Hâlâ Açılmadı

Turkcell Superonline ev internetim, evrak eksikliği gerekçesiyle 05.10.2026 tarihinde kesildi. Evrak yükleme işlemini iki kez yapmama rağmen internetim hâlâ açılmadı.

Bu süreçte iki kere Turkcell Superonline bayisine gittim. Evime 10 km, işime ise 17 km uzaklıktaki bayiye izin alarak gidip kimliğimi verdim. Kimliğimi sisteme yüklediklerini, evrakın 3 gün içinde sisteme düşeceğini söylediler. Daha önce de geldiğimi ve sistemde görünmediğini söyledim, buna rağmen bu sefer kesin düşeceğini ifade ettiler; ancak buna rağmen internetim hâlâ açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda evrakın yüklendiğini, ilgili birimle iletişime geçtiklerini ve 24 saat beklemem gerektiğini söylediler; fakat verilen süre geçmesine ve defalarca bayiye gitmeme rağmen bağlantım hâlâ açılmadı.

Evraklarımın sistemde derhal kontrol edilerek onaylanmasını ve ev internetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.