Üzerime Ait Olmayan Abonelik Borç SMS’leri

Uzun süredir Superonline Turkcell’den, abonesi olmadığım bir hatta ait borç mesajları almaktayım. Gelen SMS’lerde 11689040 numaralı abonelik için 15,40 TL tutarında ödenmemiş fatura olduğu yazıyor. Ancak bu abonelik numarası bana ait değil ve benim üzerime kayıtlı bir bağlantı olmadığını özellikle belirtiyorum.

Bugün Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde üzerime kayıtlı böyle bir abonelik görünmediğini, yani aboneliğimin olmadığını kendileri de teyit ettiler. Buna rağmen yaklaşık 1 yılı aşkın süredir aynı içerikte borç uyarı SMS’lerini almaya devam ediyorum. Hattın bana ait olmadığını ve bu mesajların yanlış kişiye geldiğini söylememe rağmen, sorunu sistemden çözmek yerine “Siz mesajları engelleyin” şeklinde bir öneride bulunuldu.

Yanlış bir abonelik üzerinden sürekli borç hatırlatması almak istemiyorum. Üzerime ait olmayan bu abonelikle ilişkilendirilen telefon numaramın derhal sistemlerinizden kaldırılmasını ve bu numaraya borç/hatırlatma SMS’i gönderiminin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.