to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Es-Es Bonus Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Yaklaşık 15 yıldır Denizbank Es-Es Bonus taraftar kart kullanıyorum. Temmuz 2026 hesap ekstremde, Haziran 2026 dönemine ait 1.075 TL civarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. İlgili kart, Emre A*** adına kayıtlı ve son 4 hanesi 9166’dır.
Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Talep oluşturduklarını söylediler ve daha sonra bana dönüş yapıldı. Ancak Es-Es Bonus taraftar kart kullandığım için aidat iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Uzun yıllardır banka müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Kesilen yıllık kart aidatının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, aksi halde kredi kartımın kapatılması konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
