Tüm Şikayetler

03.02.2025 tarihinde saat 16.49 civarında Enpara hesabıma bağlı kartımdan “Google Supercell London GB” açıklamasıyla, bilgim ve onayım dışında art arda 12 adet işlem gerçekleşti ve her biri 439 TL olmak üzere hesabımdan para çekildi. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve bu firmayla herhangi bir...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, “her yerde kesintisiz iletişim” vaadine rağmen yaklaşık üç aydır ciddi bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. İnternet hızım çoğu zaman kullanım yapılamayacak kadar düşük seviyede olduğu için sosyal medya uygulamaları ve web sayfaları da...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 6 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 1.150 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu yüksek tutardaki aidat kesintisini haksız bulduğum için iadesini talep ediyorum. Bu işlem üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde...

Türk Telekom’a ait Tivibu aboneliğimi iptal ettirmek için 28 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, tarafıma yalnızca 28 TL civarında ek bir ödeme yansıyacağı, bunun dışında herhangi bir ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak 30 Ocak sonra...

Şımart Teknolojiden Trendyol üzerinden 12 Şubat 2025 tarihinde sipariş verip 13 Şubat 2025’te teslim aldığım Şımart Katya model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürün başından beri düzgün çalışmıyor; haritalamayı doğru yapmıyor, bir yeri süpürdükten sonra tekrar aynı noktaya dönüp sü...

03.02.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. İnternette Vodafone’un kendi sitesinde 338 TL’ye 20 GB internet içeren bir paket gördüğüm için bu paketi almak amacıyla Esenyurt’taki Vodafone bayisine gittim. Bayide ise aynı fiyat olan 338 TL’ye yalnızca 10 GB internet, 100...

Bugün Kayseri Esenyurt DHL şubesine bireysel gönderi olarak ps4 oyun konsolu göndermek için gittim. Ancak gönderimim, hiçbir yazılı kural ya da resmi belge gösterilmeden, tamamen keyfi bir şekilde daha baştan reddedildi. Şube çalışanı bana açıkça “Şehirler arası elektronik cihaz taşımıyoruz. Bireys...

02.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecini Kolay Gelsin yürütüyor. İlk olarak teslimat tarihi 04.02.2026 olarak görünüyordu, daha sonra mail ile 08.02.2026 olarak güncellendi. Ancak kargom 08.02.2026 tarihi yaklaştığı halde hâlâ dağıtıma bile çıkarılmadı, sistemde de bun...

TurkNet abonesiyim, 3928589 numaralı abonelikle aylık 700 küsur TL ödediğim internet hizmetimi 1 Şubat’tan beri, yani tam bir haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kesinti günün her saatinde devam ediyor, internetim tamamen yok ve bu süre içinde verilen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Ya...

Türk Telekom fiber altyapısının kullanıldığı bir apartmanda oturuyorum ve uzun süredir bina girişindeki kablolama ile ilgili ciddi bir görüntü kirliliği sorunu bulunuyor. Apartman girişinde, büyük bir kablo yığını var. Türk Telekom’dan, apartman girişindeki bu kablo yığını için teknik ekip gönderi...

30 Ocak tarihinde Toyzz Shop Edremit Novada şubesinden Airo marka artificial intelligence robot satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladıktan yaklaşık yarım saat sonra robotun kollarını hareket ettiren motorlar arızalandı ve ürün düzgün çalışmamaya başladı. Yaşadığım problem üzerine Toyzz Shop mü...

Zara’dan ertesi gün teslimat seçeneğiyle 5415*****43 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünüm 03.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve aynı tarih için teslimat taahhüdü bulunmasına rağmen, 471173621881 takip numaralı gönderim Ankara Altındağ’daki adresime hiç gelmedi. 05.02.2026 tarihinde ise hiçbir bi...

Yemeksepeti Market'ten sipariş verdim. 50‑65 dakika teslim yazan siparişim 160 dakikadır teslim edilmedi ve daha da 30 dakika beklemem gerektiği, kurye bulamadıkları söyleniyor. İzmir/Alsancak'ta hem de... Müşteri hizmetleri de hiçbir şeyi çözmüyor, uygulamadan benim de gördüğüm şeyleri bana geri sö...

Halkbank’a ait yaklaşık üç yıldır kullandığım Paraf Esnaf kartımdan 21 Ocak tarihinde 1.250 TL kart ücreti ve 62,6 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplamda kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu kart için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın yansıtılmasını kabul...

Kolay Gelsin firmasına ait 169830350 numaralı kargom hakkında günlerdir hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. 2 Şubat’ta teslim edilmesi gereken ürünüm sistemde sürekli şubede görünüyor, ne dağıtıma çıkarılıyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Mail atarak durumu ilettim, cevap verilme...

Modalife’tan aldığımız Bohem yatak odası takımındaki baza ile birlikte, hediye gelen yataktan bağımsız olarak ayrıca ücret ödeyerek Moda Med Active marka yatağı satın aldık. Daha bir yıl bile dolmadan yatağın iki yanından çökme başladı ve son iki aydır bu sorun giderek arttı; özellikle son bir ayda ...

+2

Vodafone cep telefonu hattım için 1 yıllık taahhütlü, aylık 132 TL olarak onayladığım bir faturalı tarifem bulunuyor. Taahhüdümün henüz 4. ayında olmama rağmen Ocak ayından itibaren faturam 158 TL olarak kesilmeye başladı ve hattımdan her ay fazladan 26 TL alındığını fark ettim. Konu ile ilgili müş...

Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabımda yer alan hisselerimi 06.02.2026 tarihinden itibaren Yapı Kredi mobil ve internet şubesi üzerinden görüntüleyemiyorum. Portföyümdeki hisseler görünmediği için sağlıklı işlem yapamıyor ve hesabımı takip edemiyorum. Hem şubeler üzerinden hem de müşteri hizmetler...

Fixbet sitesinin içi arama bölümünde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Site içinde takım adı yazdığımda çoğu zaman hiçbir sonuç çıkmıyor ve doğru yazmama rağmen sürekli “eşleşme bulunamadı” hatası alıyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de siteyi sağlıklı şekilde kullanmamı engelli...

27.01.2026 tarihinde 5556**33 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline’dan iş yerim için Superonline internet başvurusunda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıyı iş yerime alacağımı, işim için acil gerektiğini özellikle belirttim. Görüşmemizde, en geç 7 gün içinde altyapı ve modem kuru...

Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortam ile Özel Medical Park Göztepe Hastanesi’nde 26.01.2026 tarihinde açılan provizyonum, günler süren inceleme sürecinin ardından bugün haksız şekilde reddedildi. Provizyon reddi gerekçesi olarak, sigortanın önce başlayan hastalıkla...

Van İpekyolu Ezberciler Şubesi üzerinden teslim edilecek olan kargom 2 Şubat’ta Sürat Kargo’ya verildi, ancak bugün itibarıyla dağıtıma çıkarıldı. Özellikle Sürat Kargo ile gelen gönderilerimde dağıtımın her seferinde bu şekilde geç yapılmasından son derece şikayetçiyim. Bugün için de kargomun “dağ...

Zara’dan ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir ürün satın aldım. Ürünüm 03.02.2026 tarihinde kargoya verildi ve yine aynı tarih için teslimat taahhüdü bulunuyordu. 471173621881 takip numaralı gönderim Ankara Altındağ’daki adresime hiç gelmediği gibi, 05.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmada...

Metro Grosmarket Güneşli şubesinden 28.02.2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iş nedeniyle hemen kullanmadım ve yaklaşık 7 ay sonra giymeye başladım. Sadece 2‑3 ay gibi kısa bir kullanım süresinden sonra ayakkabının derisinde çatlamalar oluştu ve tabanı açılmaya başladı. Ürünün...