to read complaints and reviews, or file yours.Ceva’nın Teslim Edemediği Söylenen Siparişin Haksız İadesi Ve Yeniden Teslim Talebi
Trendyol üzerinden Voit Türkiye mağazasından verdiğim siparişimin kargosu Ceva tarafından ut0513526 takip numarası ile taşınıyordu. 10 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, tarafıma “teslim edilememiştir ve gönderici firmaya iade edilecektir” içerikli bir SMS geldi.
Teslimat günü iki bebeğimle birlikte tüm gün evdeydim, adresimdeydim ve kapıya hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de aranıp bilgi veren. Buna rağmen sanki adreste değilmişim gibi ürünüm “teslim edilemedi – iade” durumuna alınmış. Teslimat için en ufak bir çaba gösterilmeden ürünün iadesine karar verilmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden dağıtıma çıkarılarak, aktif olarak kullandığım ve teslimat anında evde bulunduğum adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz tarafınıza teslim edilmek üzere 09.11.2026 tarihinde dağıtım çıkarılmış olup, sisteme kayıtlı sonu **76 ile biten iletişim numarasından sizlere ulaşılamamış ve adres de olmama sebebi ile teslimatınız gerçekleştirilememiştir. 26A848749 ATF numarası ile iade işleminiz başlamış olup, satıcınız ile görüşme gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Siz benimle alay ediyorsunuz sanırım öyle bir şey imkansız artı zaten satıcıylada iletişime geçildi çok çözüm odaklısınız
