to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, İlk Fatura Haksız Şekilde Kesildi
Digiturk uydu ve internet paketine yaklaşık bir ayı aşkın süre önce başvurdum. Uydu kurulumu kısa sürede yapıldı ancak internetim hâlâ bağlanmadı. Buna rağmen 1.090 TL tutarında ilk fatura tarafıma gönderildi.
Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece başvurumun incelendiği ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor, herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Ayrıca başvuru yaptığım Gaziantep Digiturk bayisi de sürekli “size dönüş yapacağız” demesine rağmen kesinlikle geri dönüş yapmıyor. Başvuru yaptığım Gaziantep bayisinin telefon numarası 0342 231 74 84’tür. Bağlantı yapılmasını istediğim adresim Göztepe Mahallesi, Konak / İzmir’dir.
Hem hizmet alamayıp hem de fatura ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım. İnternetimin acilen bağlanmasını, interneti kullanamadığım süre boyunca kesilen faturanın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
