İade ve Değişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- İade taleplerinin reddi: 30 şikayette 'senetli satış' gerekçesiyle veya cayma hakkına rağmen iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Evshop
Evshop
AiVarile Marka Karnesi
Evshop için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini iade ve değişim taleplerinin reddi oluşturuyor; cayma hakkı veya ayıplı ürün bildirimlerine rağmen taleplerin kabul edilmediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası ürünlerin kısa sürede bozulması ve kırılması (%20) olarak bildiriliyor. Şikayetçiler ayrıca teslimatların sürekli ertelendiğini, şube telefonlarına ulaşılamadığını ve personelin kaba tutumlar sergilediğini aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün Dayanıklılığı ve Kalite Sorunları
- Kısa sürede bozulma: 28 şikayette koltuk ayağı çıkması, tahta kırılması ve ürünlerin çökmesi gibi sorunlar bildiriliyor.
- Genel kalite yetersizliği: 6 şikayette nevresimlerde renk akması ve dikiş hataları gibi kalite sorunları olduğu aktarılıyor.
Teslimat ve Lojistik Aksaklıklar
- Sürekli erteleme: 20 şikayette teslimat tarihinin belirsiz olduğu ve 'haftaya getiririz' denilerek beklendiği belirtiliyor.
- Teslim edilmeyen siparişler: 11 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin aylarca teslim edilmediği ve bilgi verilmediği bildiriliyor.
İletişim ve Mağaza Erişimi Sorunları
- Ulaşılamayan şubeler: 20 şikayette hem genel merkez hem de şube telefonlarının açılmadığı ifade ediliyor.
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 19 şikayette onarım sözü verilmesine rağmen dönüş yapılmadığı, çözüm üretilmediği belirtiliyor.
Personel Yaklaşımları
- Kaba davranışlar: 17 şikayette personelin 'ters ve saygısız' davrandığı, müşterilerle alay edildiği aktarılıyor.
- Personel ilgisizliği: 12 şikayette fiyat sorulduğunda yüzüne bakılmadığı ve lakayıt tavırlar sergilendiği belirtiliyor.
Teknik Servis ve Tahsilat Sorunları
- Çözümsüz tamir süreçleri: 16 şikayette servis sonrası sorunun çözülmediği veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Tahsilat tutarsızlıkları: 15 şikayette borç tutarlarının beklenmedik şekilde arttığı ve hatalı borç bildirimleri yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
908 şikayet
Ev Shop’ta Arızalı Fakir Saç Şekillendirici Ve Açıklanmayan 6.000 TL Borç Artışı
28 Ekim 09:2325
İstanbul Ümraniye Ev Shop şubesinden yaklaşık 11 ay önce Fakir marka bir saç şekillendirici cihaz satın aldım. Cihaz ilk... günden beri çalışmıyor. Ürünü mağazaya götürdüğüm halde tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ürünle ilgili sorun giderilmedi. Bununla birlikte, 13.000 TL olan borcum birkaç
Volta Vb2 Pro Modelinde Yanlış Şarj Aleti Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
27 Ekim 23:5216
03.11 tarihinde Evshop internet sitesi üzerinden Volta vb2 Pro elektrikli bisiklet siparişi verdim ve ürünü mağazadan te...slim aldım. Teslim aldığım bisikletin içinden çıkan şarj aleti modele uygun olmayan, farklı bir şarj aletiydi. Yaklaşık 20 gündür İstanbul’daki Evshop şubesine toplam 8 kez gitmek
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Evshop Çayırova Müşteri Temsilcisinin Kaba Ve Saldırgan Davranışı
26 Ekim 16:2170
22.10.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Çayırova Evshop müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Siparişimle ilgili deta...ylı bilgi almak isterken telefona cevap veren personel son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu, talebimle ilgilenmediğini söyledi. Ben de nasıl ilgilenmezsiniz diye sorduğu
Evshop Mağazasında Aşırı Faiz ve İcra Tehdidi: Ödeme Esnekliği Tanınmadı
26 Ekim 13:5298
İstanbul Küçükçekmece’deki Evshop mağazasından geçen sene haziran ayında Quantum bilgisayar ve çeyizlik eşyalar satın al...dık. Toplamda yaklaşık 120.000 TL tutarında yapılan bu alışverişin 51.000 TL civarındaki kısmını ödedik, kalan borç için taksitli ödeme yapıyorduk. Eksik ürünlerimiz olduğu için te
1
Galatasaray Temalı Yorgan Setinde Boya Akması Ve Kırışıklık: Ücretsiz İade Talebi
24 Ekim 00:4745
Evshop k**** E**** Adana mağazasından Taç marka üç adet yorgan seti satın aldım. Bu setlerden Galatasaray temalı, lisans...lı diye geçen yorgan seti ve çarşaf ambalajını açtığımızda ürünün lekeli, hatalı ve sanki boya akmış gibi olduğunu gördük. Diğer iki sette hiçbir sorun yokken sadece bu Galatasaray
+3
1
HP 2810 Yazıcının Mürekkep Sorunu Ve Mağazadan Çözüm Bulamama
23 Ekim 17:0733
Evshop mağazasından HP 2810 model bir yazıcı satın aldım. En başta ben özellikle mürekkepli bir yazıcı istediğimi söyled...im ancak gelen ürünün benim istediğim gibi olmadığını fark edince ertesi gün mağazayı aradım. Telefonda mağaza çalışanı, cihazın kurulumunu yapmam gerektiğini, eğer bir sorun olurs
1
Ev Shop'tan Hoover Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, İptal Talebim Reddedildi
22 Ekim 13:0895
12.10.2026 tarihinde Ev Shop Gaziosmanpaşa şubesinden Hoover HD marka çamaşır kurutma makinesini 12 taksit, toplam 33.85...0 TL bedelle elden ödeme şeklinde satın aldım. Sözleşme yapılırken benden e-Devlet şifrem istendi ve bu şekilde tüm mal varlığıma eriştiler. Buna rağmen işlemi tamamladım; ancak ar
1
Sincan Ev Shop'tan Kırık Gardırop Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
21 Ekim 11:3361
Sincan Ev Shop’tan aldığım gardırop bana kırık halde teslim edildi ve temmuz ayından bu yana kimse sorunumu çözmüyor. Do...lap kırık bir şekilde evimde duruyor, buna rağmen ücretini sağlam bir ürün almışım gibi ödüyorum. Mağazaya ve telefondan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakmıyorla
Luxell Aspiratör Borusuz Kuruldu, Ocak Montajı Özensiz: Yeniden Düzeltme Talebi
19 Ekim 21:3256
İstanbul Ümraniye Evshop AVM’den Luxell 40 tahdf ankastre ocak ve Luxell ds6 sürgülü aspiratör satın aldık. 19.10.2026 t...arihinde saat 13:00–14:00 aralığında montaj için gelen ekip, aspiratörün montajının ücretli olacağını belirtti. Evde olmadığımız için, gelen kişilerin işini bilen ustalar olduğunu
Onvo Rx5 Elektrikli Scooter Patlaması Ve Yangınla Güvenlik Sorunu
17 Ekim 22:3570
26 Nisan 2026 tarihinde Ev Shop mağazasından Onvo Rx5 model elektrikli Scooter satın aldım. Ürün henüz 4 aylıkken 16 Eki...m 2026 gecesi saat 22.00 civarında scooteri şarja taktım. Gece yaklaşık 01.00 sularında aniden yüksek bir patlama sesi duydum ve scooterın bulunduğu yere gittiğimde cihazın tamamen
Öne ÇıkanKonular
Amboss Vento Tava Seti Kabarma Sorunu Ve Ev Shop Çakmak Caddesi Mağazasının Kaba Tutumu
17 Ekim 22:3181
Adana Çakmak Caddesi Ev Shop mağazasından 29.06.2026 tarihinde Amboss Vento 7 parça döküm tava tencere seti (siyah) satı...n aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra küçük boy tencerenin iç kısmında kabarmalar oluştu. Ürünü mağazaya götürdüğümde iade olmayacağını söylediler ve yalnızca incelemeye gö
Evshop Konya Şubesinde Kırık Gardırop Tamiri İçin Cevapsız Bekleyiş
15 Ekim 22:5568
Haziran ayının üçüncü gününde Evshop Konya Alaaddin şubesinden bir gardırop ve bir Kiler dolabı satın aldım. Kiler dolab...ında herhangi bir sorun yaşamadım ancak gardırop kırık şekilde teslim edildi. Mağazadaki yetkililer en geç bir ay içerisinde gelip kırık gardırobu tamir edeceklerini söyleyerek ben
Evshop Sincan Şubesindeki Sehpa Takımı Vidalarının Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
13 Ekim 16:1084
Evshop Sincan şubesinden aldığım sehpa takımının ayakları, vidalarından sürekli çıkıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde ku...llanamıyorum. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına rağmen, yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve sehpa takımından hiçbir verim alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine mağaza
Sincan Ev Shop'tan Teslim Edilmeyen Yatak İçin Sipariş İptali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
13 Ekim 15:30168
Sincan Ev Shop mağazasından dün bir yatak satın aldım, ürün henüz teslim edilmedi. Teslimat süresi uzun olduğu için sipa...rişimi iptal etmek ve elden yazılan taksiti de tamamen sildirmek istiyorum, henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Dünden beri defalarca mağazayı telefonla aramama rağmen telefonlar a
Teslim Edilmeyen Tencere Seti İçin Acil Çözüm Talebi
10 Ekim 17:0882
İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Ev Shop mağazasından geçen pazar günü yaklaşık 4.000 TL bedelle taksitli olarak bir tencer...e seti satın aldık. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünümüz hiçbir şekilde tarafımıza teslim edilmedi. Dün mağazaya gidip durumu sorduğumuzda tencere setinin bugün teslim ed
Evshop'tan Gelen Gardıropta Eksik Montaj Ve Çizikler, Çözüm Talep Ediliyor
9 Ekim 12:5274
Ankara Çankaya Kızılay şubesindeki Evshop’tan çamaşır makinesi, ankastre set ve 4 kapaklı bir gardırop satın aldım. Çama...şır makinesi ve ankastre setle ilgili bir problem yaşamadım; ancak gardırop hazırlanma sürecinde gereksiz yere bekletildim ve ürünün montajı son derece özensiz ve eksik yapıldı. G
+2
1
Saç Şekillendiricinin Performans Sorunu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
8 Ekim 08:1390
28 Temmuz tarihinde İstanbul Büyükçekmece Ev Shop şubesinden Fantom marka bir saç şekillendirici satın aldım. Ürünü birk...aç kez kullandım ancak saç şekillendirme performansından hiç memnun kalmadım. Saçta şekli tutmuyor, aksine kabarma yapıyor ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Bu nedenle ilk ha
Çalışanların Karmaşık Yönlendirmeleri Müşteriyi Yoruyor
5 Ekim 19:3971
Ev Shop Heykel şubesinde tencere ve blender alışverişi ve taksit ödemeleri için gittiğimizde çalışanların davranışlarınd...an dolayı rahatsız oluyorum. Son 3 gidişimde de benzer bir durumla karşılaştım. Mağazada bir işim için 1. Kata inmem, başka bir işlem için 2. Kata çıkmam, sonra tekrar farklı bir
Ev Shop Mağazasında Bilgisayar Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
4 Ekim 13:5888
26’sında Bağcılar Meydan’daki Ev Shop mağazasından masaüstü oyuncu bilgisayarı için işlem yaptık, hem babam hem de annem... mağazada evraklara imza attı. Ürünün sıfır olarak mağazaya geleceğini, cuma günü de bizi arayacaklarını söylediler. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünle ilgi
Arzum Süpürgesi Çekim Gücü Yok, İade Ve Değişim Reddi
2 Ekim 00:29106
Konya’daki Evshop mağazasından yaklaşık 1 ay önce Arzum marka bir süpürge aldım. Süpürgeyi eve getirip çalıştırdığımda ç...ekim gücünün neredeyse hiç olmadığını, doğru düzgün süpürme yapmadığını fark ettim. Ürünü ilk günden beri bu şekilde kullanamıyorum. Sorunu bildirip çözüm bulmak için Evshop’a baş
Teslim Edilmemiş 40 Bin TL'lik Alışveriş: Gecikme Ve Oyalama
1 Ekim 17:24118
Adana Seyhan’daki Evshop mağazasından 6 Ağustos’ta yaklaşık 40 bin tl tutarında kitaplık, yatak ve sandalye alışverişi y...aptım. Ürünler için en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihini geçtiğim
Tamir Sonrası Çanta Kesiklerle Dolu, Mağaza Ve Marka Sorumluluk Reddi
1 Ekim 14:5186
20.09.2026 tarihinde Evshop Bağcılar şubesine, fermuarı bozulduğu için us Polo marka çantamı tamir amaçlı teslim ettim. ...Çantayı 04.07.2026’da almış, sadece 04.08.2026’da fermuarı bozulduğu için denemiş, sonrasında da vaktim olmadığı için dolapta bekletmiştim. Tamir için gönderilen çanta geri geldiğ
Ürün Tesliminde Gecikme Ve Şubeler Arası Çelişkili Açıklamalar
30 Eylül 12:37219
12 Eylül 2026 tarihinde Adana Çakmak Caddesi Evshop şubesinden A**** T***** adına, yaklaşık 100.000 TL tutarında Tefal H...alo akoliptus oval tava, Fakir Robert RS760 robot süpürge, çeşitli çeyiz, halı, banyo seti ve mutfak ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptık. Satış sırasında ürünlerin Bursa adres
Satışta Tüplü Ocak Bilgisinin Verilmemesi Ve İade Talebi
30 Eylül 12:0187
Pursaklar Ankara Merkez Belediye Caddesi No:13/A adresindeki Ev Shop mağazasından Simfer 1245 tam boy ocaklı fırın aldım.... Ürün bana tüplü olarak teslim edildi; ancak satış sırasında ürünün tüplü olduğu bilgisi kesinlikle verilmedi. Kurulum için gelen Simfer yetkili servis çalışanları da ürünün tüpl
Sıkça Sorulan Sorular
Evshop ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
Evshop Hakkında
Evshop, fiziksel mağazaları ve çevrim içi satış kanalı üzerinden tüketici elektroniğinden ev eşyalarına kadar geniş bir ürün yelpazesi sunan bir perakende şirketidir.
Öne Çıkan Ürün Grupları
- Beyaz eşya ve iklimlendirme: Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve klima çeşitleri.
- Elektronik ürünler: Akıllı cep telefonları, bilgisayarlar, tabletler, televizyonlar ve ses sistemleri.
- Küçük ev aletleri: Elektrikli süpürgeler, ütüler, kahve makineleri ve gıda hazırlama cihazları.
- Mobilya ve ev tekstili: Oturma grupları, yatak ve yemek odası takımları ile nevresim ve havlu ürünleri.
- Züccaciye: Yemek ve kahvaltı takımları, tencereler, tavalar ve mutfak gereçleri.
Evshop mağazalarından veya internet sitesinden aldığınız hizmetlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Bağdat Cad. No: 165/3, Maltepe, İstanbul