to read complaints and reviews, or file yours.175 Km Mesafede 9 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Rota Sorunu
İzmir’den satın aldığım ankastre setler Horoz Lojistik ile 07/11/2026 tarihinde kargoya verildi. Teslimat adresim yalnızca 175 km uzaklıktaki Uşak/Eşme olmasına rağmen, ürünler önce Afyonkarahisar Dağıtım Merkezine gönderildi. Buradan da Eşme’ye sevkiyatın sadece haftanın Perşembe günleri yapıldığı, bu nedenle 12/11/2026 Perşembe günü Afyon’a ulaşacak olan ürünlerimin ancak 19/11/2026 tarihinde teslim edilebileceği tarafıma iletildi.
Yaklaşık 175 km mesafe için toplamda 9 güne varan bir teslimat süresinin hem gereksiz yere uzatıldığını hem de müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Kargo takip ekranında da ürünümün teslimat sürecinde olduğu görülmesine rağmen, sadece dağıtım günü uygulaması nedeniyle bu kadar uzun bir bekleme yaşanması kabul edilebilir değil.
Ürünlerimin Uşak/Eşme adresime planlanan tarihten önce, mümkün olan en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür kısa mesafeli sevkiyatlarda teslimat planlamasının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
