to read complaints and reviews, or file yours.Satış Danışmanının Saygısız Davranışı: Müşteriyi Görür Görmez Kaçması
11 Kasım 2026 akşam saatlerinde Tunceli Atatürk Mahallesi’indeki eve mağazasına ruj almak için gittim. Mağazaya adım atar atmaz satış danışmanı Simel Karabulut beni görür görmez müşteriye hizmet vermesi gerekirken dinlenme odasına kaçtı ve ben mağazadayken bir daha dışarı çıkmadı. İş arkadaşıyla içeride kapı arkasından gülüştüklerine bizzat şahit oldum.
Bu çalışanı daha önceden tanıyorum ve mağazaya her girişimde ben içeri girer girmez benzer şekilde davranmasından, bu tutumun kasıtlı ve kişisel olduğunun farkındayım. Daha önce de aynı saygısızlıkla karşılaştım. Belki makyaj ürünleriyle ilgili soru soracak, danışmanlık alacaktım ancak çalışan kişisel sorunlarını işine ve müşteriye yansıtarak görevini yerine getirmedi. Müşteriyle iletişim kurması gereken bir satış danışmanının, müşteriyi görür görmez dinlenme odasına kaçması ve arkadaşıyla gülüşmesi kabul edilemez bir davranış.
Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve bir daha böyle bir saygısızlık yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dün akşam Tunceli Eve Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli satış elemanı Simel Karabulut’tan yardım almak istedim ancak kendisi benimle ilgilenmek yerine mağazadan uzaklaşıp dinlenme odasına geçti ve ben mağazadan çıkana kadar da geri dönmedi.
Müşteri olarak yardım ve ilgi beklerken tamamen görmezden gelinmekten dolayı rahatsız oldum. Olayın mağaza kamera kayıtları incelendiğinde açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personelin davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve bu tür bir saygısızlık ve ilgisizliğin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkür
