Encard Genç Kart Başvurusu İçin Çocuğun Akıllı Telefon Gerekliliği Haksız

Enpara’nın 18 yaş altındaki çocuklara yönelik Encard Genç ürünü için bugün 11 yaşındaki oğlum adına başvuru yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri, başvurunun tamamlanabilmesi için çocuğumun kendisine ait bir cep telefonu ve telefon numarası olması, ayrıca kendi telefonuna Enpara uygulamasını indirip kullanması gerektiğini söyledi.

Bir ebeveyn olarak bu yaklaşımı mantıksız ve çelişkili buluyorum. Çocuğuma banka kartı vermek istemem, ona aynı zamanda akıllı telefon ve GSM hattı almak zorunda olduğum anlamına gelmiyor. Her aile 11 yaşındaki çocuğuna telefon vermek istemeyebilir ve bu tercih ebeveynin inisiyatifinde olmalıdır. Ayrıca bu şartlar, yalnızca kart kullanabilmek için ailelere ek bir hat ve akıllı telefon masrafı yükleyerek gereksiz bir mal külfeti oluşturuyor.

Encard Genç kartta para yükleme, harcama limiti belirleme ve işlemleri takip etme gibi tüm finansal kontrol süreçleri zaten ebeveyn tarafından yönetilebilecekken, çocuğun kendi telefonuna sahip olmasının neden zorunlu tutulduğunu anlayamıyorum. Ürün, çocuklara yönelik bir finansal hizmet gibi tanıtılırken, uygulamadaki başvuru koşulları ailelere fiilen ilave bir telefon ve hat edinme yükümlülüğü getiriyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünün tanıtımı ile fiili hizmet koşulları arasındaki uyumun ve tüketicinin doğru bilgilendirilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Enpara’dan, 11 yaşındaki bir çocuğun banka kartı alabilmesi için kendisine ait akıllı telefon bulundurmasının hangi yasal veya teknik zorunluluğa dayandığını, neden ebeveynin telefon numarasının kullanılamadığını ve çocuğun uygulamaya erişimi olmadan kartın ebeveyn tarafından yönetilmesinin neden mümkün olmadığını açıklamasını talep ediyorum.

Talebim açık ve net: Oğlum için Encard Genç kartın, kendisine akıllı telefon ve GSM hattı alma zorunluluğu olmadan, tamamen ebeveyn kontrolünde çıkarılabilmesini istiyorum. Çocuklara finansal okuryazarlık kazandırmayı hedefleyen bir bankacılık ürününün, çocukları akıllı telefon sahibi olmaya fiilen mecbur bırakmasının ve ailelere ilave mal yük getirmesinin doğru olmadığını düşünüyorum. Enpara’nın bu uygulamayı yeniden değerlendirmesini ve ailelerin farklı tercihlerine saygı duyan, makul ve esnek bir çözüm sunmasını bekliyorum.