to read complaints and reviews, or file yours.TCL Portatif Klima Arızası, Soğutma Ve Isıtma Çalışmıyor, Servis Dönüşü Bekleniyor
TCL marka 12.000 BTU portatif klimam yaklaşık 2 haftadır doğru şekilde çalışmıyor. Cihaz açılıyor ancak ne soğutma ne de ısıtma moduna geçmiyor, ayrıca gözlemlediğimiz kadarıyla atık suyu da düzgün tahliye etmiyor gibi görünüyor.
Yaklaşık 7 gün önce yetkili servisi arayarak durumu anlattım ve seyyar bir ürün olduğu için “servise götürmemiz gerekiyorsa en yakın servis nerede, nasıl ilerlemeliyiz” diye sordum. Bana “Sizi arayıp dönüş yapacağız” denildi ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de en yakın servis bilgisi verildi.
Ürünü 25.07.2025 tarihinde Bauhaus marketten satın aldım ve faturam mevcut. Garanti kapsamındaki bu ürünle ilgili olarak arıza tespiti, onarım ya da gerekirse değişim konusunda net bir şekilde yönlendirilmek, en yakın yetkili servisin bilgisinin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz durumu ilgili birimlerimize aktardık, ekiplerimiz mümkün olan en kısa sürede tarafınıza dönüş yapacaktır.
