to read complaints and reviews, or file yours.
Müşteri Hizmetleri ve Destek Süreçlerinde İletişimsizlik
- Yanıtsız şikayet kayıtları: 20 şikayette montaj ve arıza kayıtlarına iki ay boyunca dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Süreçlerin belirsizliği: 9 şikayette değişim sözü verilmesine rağmen 5 ay boyunca çözüm sunulmadığı aktarılıyor.
- Söz verilen dönüşlerin yapılmaması: 9 şikayette randevu ve rapor gönderimi için verilen sözlerin tutulmadığı bildiriliyor.
- Destek hattına erişim sorunu: 11 şikayette telefon hattında uzun süre beklenmesine rağmen yetkiliye bağlanılamadığı belirtiliyor.
