to read complaints and reviews, or file yours.Fortes Mühendislik Ve Aksa Gaz’dan 4 Aylık Gaz Açılışı Gecikmesi
Fortes Mühendislik Bergama şubesi T**** Bey ile temmuz ayında Manisa Soma 13 Eylül Mahallesi Aydoğdu Apartmanı B blok daire 3 için doğalgaz tesisatı anlaşması yaptık. Kış aylarında sorun yaşamamak için erkenden tesisatımızı yaptırdık, tüm tesisatımız çekildi ve apartmanın ortak alanına gaz verildi.
Aksa Gaz’dan 3102808014 numaralı tüketim noktası için iç tesisat projesinin onaylandığına dair SMS de aldık; buna rağmen yaklaşık dört aydır dairelere gaz açılımı yapılamıyor. Fortes’in Aksa’dan randevu talebi oluşturması gerektiği halde, her aradığımızda sadece “sıradasınız, alınacak” denilerek oyalandık ve hiçbir somut adım atılmadı. Aynı apartmandaki toplam sekiz daire bu durumdan mağdur durumda ve kışa kapıya dayanmış olmasına rağmen hâlâ evlerimizde gaz kullanamıyoruz.
Aksa nezdinde gerekli randevu talebinin Fortes Mühendislik tarafından derhal oluşturulmasını ve dairelerimizin gaz açılış işlemlerinin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Sürecin net bir tarih verilerek tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
