Yanlış Adrese Otomatik Yenilenen DASK Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi

15.08.2025 tarihinde Zeytinli’deki evim için Akbank mobil uygulaması üzerinden DASK yaptırdım. Daha sonra bu poliçedeki adres bilgisinin hatalı olduğunu öğrendiğim için, yenileme tarihi olan 15.08.2026’yı beklemeden, 02.08.2026 tarihinde yine Akbank üzerinden doğru adresim için yeni bir DASK poliçesi daha düzenledim. Eski, hatalı adrese ait poliçenin ise otomatik yenilenmeden önce bana bilgi verileceğini ve onayım alınacağını düşünüyordum.

Ancak 15.08.2026 başlangıç tarihli, hatalı adrese ait DASK poliçemin otomatik olarak yenilendiğine dair bilgi aldım. Üstelik bu işlem yapılırken hesabımda da para yoktu. Buna rağmen poliçe 4.306,52 TL prim bedeliyle yenilenmiş ve bu tutar benden tahsil edilmiş durumda.

Bunun üzerine özel müşteri temsilcimi arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatarak, hatalı adrese otomatik yenilenen DASK poliçesinin iptal edilmesini ve prim iadesi yapılmasını rica ettim. Aramama rağmen hiçbir gelişme olmadı, temsilcim de konuyu takip etmedi. Yaklaşık bir ay sonra tekrar aradığımda, talebi yeniden iletelim denildi ve bu hafta çarşambaya kadar sonuç olmazsa beni arayacağı söylendi. Ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 1,5 aydır, hatalı adrese ait, gereksiz yere yenilenmiş DASK poliçesi için benden tahsil edilen 4.306,52 TL’nin iade edilmesini bekliyorum. Hem hatalı adrese poliçe yenilenmesi hem de özel müşteri temsilcisi tarafından sürecin takip edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hatalı adrese ait DASK poliçemin iptal edilmesini ve prim tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.