Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Baykuş Mentörlük Logo

Baykuş Mentörlük

solution badge
Baykuş Mentörlük Logo
Baykuş Mentörlük
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Baykuş Mentörlük hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 94/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%45) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%17) ve hizmet veya tarife değişikliği (%9) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla vaat edilen mentörlük hizmetlerinin verilmediğini, destek kanallarına ulaşamadıklarını ve onaysız ücret tahsilatları yapıldığını bildiriyor.

94/100
Çözüm Başarısı
114Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%45
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%8
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • Bengisu

    Aylar önce gelişme başlamış

  • Fulden

    Şikayetime döndüğünüz için ve detaylı açıklama yaptığınız için teşekkürler

  • Livanur

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mentörlük ve Eğitim Hizmetlerinde Vaat İhlalleri

  • Verilmeyen hizmetler: 35 şikayette koçluk görüşmelerinin yapılmadığı veya sınav analizlerinin iletilmediği belirtiliyor.
  • Yarıda kesilen süreçler: 4 şikayette koçun bilgilendirme yapmadan ayrıldığı veya üyeliğin erken kapatıldığı ifade ediliyor.

Destek ve İletişim Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Sonuçsuz kalan talepler: 15 şikayette iptal ve iade taleplerine yanıt alamadıkları, mesajlarının cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 10 şikayette 'dönüş yapılacak' denilerek beklendiği ancak sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 8 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden muhatap bulunamadığı bildiriliyor.

Abonelik ve Ödeme Yönetimi Sorunları

  • Onaysız ücret çekimleri: 9 şikayette onaysız otomatik ödemeler alındığı veya tek taraflı zam yapıldığı ifade ediliyor.
  • Üyelik iptal engelleri: 9 şikayette web sitesinde iptal butonunun bulunmadığı ve sürecin işletilmediği belirtiliyor.

İade ve Personel Yaklaşımı

  • İade taleplerinin reddi: 8 şikayette hizmet alınmamasına rağmen ücret iadesinin yapılmadığı aktarılıyor.
  • Personel ilgisizliği: 8 şikayette koçların mesajlara geç döndüğü ve görüşmeleri kaçırdığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 2 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

332 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
Berat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Güncelleme kaynaklı sorunum çözüldü"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Hshshshwh şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
129

"24 saat olmadan yardımcı oldular teşekkür ederim"

Reyyan şikayetini yayından kaldırdı

Koçluk Paketi İadesi Talebine Cevap Verilmemesi

166

"İade ettiler sorun yok"

26 Ekim’de Baykuş üzerinden “1 aylık koçluk” paketini satın aldım. Ödeme yapmadan koçları detaylı göremediğimiz için, si...

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Merve şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
Tesnim şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
92

"İlginedikleri ve para iadesi süreci başlattıkları için teşekkür ederim"

Önder şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim ilginiz için"

Merve şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Berra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
274

"İlgilendiler"

Tuba şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler"

Meral şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Kerem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
21

"İlginiz için teşekkür ederim Sema hanım."

Zerrin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
127
Necati şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Berat şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Bilgilendirildim teşekkürler"

Yaren şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Arda şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Baykuş Mentörlük 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör