Fiyatı Aşırı Yüksek Olduğu İçin Vodafone Sınırsız İnternet Paketiyle Taşıma Düşüncesi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık bir yıl önce yeni hat alarak Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanmaya başladım. Taahhüdümün sonuna yaklaşmış olmama rağmen özellikle fiyat anlamında ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşadığım için bu konuda talep oluşturdum ve şu an dönüş bekliyorum, ancak asıl şikayetim tarifelerin ücretleriyle ilgili. Vodafone’da sınırsız internet paketleri 1300 TL seviyesinden başlarken, Türk Telekom’da ise faturasız hatta 500 TL’ye ek paketle sınırsız internet alıp, üzerine en ucuz dakika ve SMS paketini eklediğimde bile toplamda Vodafone’daki sınırsız internet paketinin yaklaşık yarı fiyatına aynı ihtiyacımı karşılayabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun bir çözüm isteğinde bulunduğumda sadece uygulamada görünen tarifeleri okuyup bunların dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler, fiyat anlamında bana özel hiçbir iyileştirme veya alternatif sunulmadı. Bu nedenle hem mevcut paketimin bana yeterli olmaması hem de piyasadaki diğer seçeneklere göre çok daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Tarifemin fiyatında makul bir indirim yapılmasını, kullanım ihtiyacıma uygun, rekabetçi ve avantajlı bir paket sunulmasını veya benzer seviyede bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm biter bitmez hattımı Türk Telekom’a taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.