Scooter Çekme Mandalı Kırıldı Ve Kontrolden Çıktı: Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Onvo rx4 elektrikli Scooter kullanıcısıyım. Geçen hafta İstanbul Pendik’te seyir halindeyken Scooter’ın çekme mandalının kitlendiği yuva bir anda kırıldı ve Scooter neredeyse kontrolümden çıkıyordu. Bu durum yüzünden az kalsın kaza yapıyordum ve can güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye girdi.

Bu parçanın normal kullanım sırasında, üstelik sürüş esnasında kırılmasının kullanıcı hatasından çok üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Böyle hayati bir bağlantı noktasının bu kadar kolay kırılması, ürünün güvenliği konusunda beni endişelendirdi.

Henüz yetkili servisle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Onvo’nun bu durumu dikkate alarak, kırılan parçanın ücretsiz ya da en azından indirimli şekilde değiştirilmesini ve Scooter üzerinde güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik riski oluşturan bu arızayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.