Migros Seferihisar Luvi Şubesinde Kasa Sıra Düzeni Ve Çalışan Müdahalesizliği

Seferihisar Luvi Jet Migros şubesinde kasalarla ilgili uygulama nedeniyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım ve bu durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada iki kasa olmasına rağmen, kasalar için tek sıra tutulması gerektiği şeklinde keyfi bir kural varmış gibi davranılıyor. Bugün saat 18.00 civarında eşimle birlikte alışverişimizi bitirip daha az yoğun gözüken kasaya yöneldiğimizde, başka bir müşteri “burada sıra var” diyerek tepki gösterdi. Ben de iki kasa varsa, insanların her kasanın önünde ayrı ayrı sıra olmasının normal olduğunu, diğer kasadan buraya geçiş yapma kuralının mantıksız olduğunu belirttim.

Bu konuşmanın ardından gereksiz bir tartışma ve gerginlik yaşandı, ortam adeta kavgaya döndü. En üzücü tarafı ise çalışanların bu duruma müdahale etmemesi, sıra düzeni ve kural konusunda herhangi bir açıklama yapmaması oldu. Müşteriler kendi aralarında tartışmaya bırakıldı, Migros çalışanları hem yetersiz kaldı hem de konuya hakim olmadıklarını gösterdi. Seferihisar’da büyük Migros olmadığı için zaten yoğunluk yaşanıyor, buna bir de bu tür belirsiz ve keyfi uygulamalar eklenince müşteriler birbirleriyle karşı karşıya geliyor.

Jet Migros Seferihisar Luvi şubesinde kasaların nasıl işleyeceğine dair net, adil ve herkes için geçerli bir sıra düzeni oluşturulmasını ve çalışanların bu konuda bilgilendirilip müşterilere açık şekilde anlatmasını istiyorum. Bu tür gerginliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazada müşteri güvenliğini ve huzurunu sağlayacak adımların atılmasını talep ediyorum.