Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Net Turizm Logo

Net Turizm

Net Turizm Logo
Net Turizm

AiVarile Marka Karnesi

Net Turizm müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; şoför ve muavinlerin kaba üslup kullandığı, yolculara hakaret edildiği aktarılıyor. Yolcuların %32'si araçların eski ve bakımsız olduğunu, vaat edilen 2+1 koltuk düzeni yerine 2+2 araç tahsis edildiğini bildiriyor. %25'lik dilimde ise seferlerin planlanan saatten geç kalktığı ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Görevli Davranışları

  • Kaba ve saygısız tutum: 33 şikayette şoför ve muavinlerin hakaret ettiği, yolculara su fırlattığı ve alaycı davrandığı belirtiliyor.
  • Yazıhane personeli sorunları: 11 şikayette çağrı merkezi ve yazıhane görevlilerinin kaba üslup sergilediği, alaycı davrandığı bildiriliyor.

Araç Donanımı ve Konfor Eksiklikleri

  • Yetersiz araç donanımı: 32 şikayette 2+1 yerine 2+2 araç verildiği, klimanın çalışmadığı ve araçların eski olduğu aktarılıyor.
  • Hijyen ve ikram sorunları: 9 şikayette araç içindeki ağır kokular, temizlik yetersizliği ve ikramların yapılmadığı belirtiliyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları

  • Geç kalkış ve rötarlar: 25 şikayette araçların 1-4 saat arası geç kalktığı ve bilgilendirme yapılmadığı ifade ediliyor.
  • Varış süresi uzamaları: 18 şikayette yolculuk süresinin vadedilenden uzun sürdüğü, bazı seferlerin 14 saate ulaştığı bildiriliyor.

Sürüş Güvenliği ve Teknik Arızalar

  • Yolda kalma ve arızalar: 21 şikayette araçların motor kayışı kopması gibi nedenlerle yolda kaldığı, 5 saate varan beklemeler olduğu belirtiliyor.
  • Tehlikeli sürüş bildirimleri: 11 şikayette şoförlerin seyir halindeyken telefonla ilgilendiği ve araç içinde sigara içtiği aktarılıyor.

Güzergah ve Operasyonel Hatalar

  • Güzergah sapmaları: 17 şikayette yolcuların yanlış duraklarda indirildiği veya keyfi güzergah değişikliği yapıldığı belirtiliyor.
  • Sefer iptalleri: 10 şikayette seferlerin son anda SMS ile iptal edildiği veya otobüsün hiç gelmediği bildiriliyor.
  • Yolcu alınmaması: 9 şikayette otobüslerin perona uğramadan geçtiği, yolcuların başka noktalara yönlendirildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

161 şikayet
Sonuçlarda ara...

Otobüs Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

262

26 Ekim 2026 Pazartesi sabahı saat 06:00 kalkışlı Ataşehir Dudullu Terminali – Çorlu Otogarı seferi için Obilet Net Turi...

Otobüs Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Otobüs Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Video Şikayetler

Net Turizm Otobüs Arızası

Net Turizm OtobüsArızası

Profil fotoğrafı
Furkan
Net Turizm Otobüs Titremesi!

Net Turizm OtobüsTitremesi!

Profil fotoğrafı
Samet
Net Turizm Biletimi Benden Habersiz İptal Etmiş!

Net TurizmBiletimi Benden Habersiz İptal Etmiş!

Profil fotoğrafı
Sati

Net Turizm Otobüsünde Koku Ve Sıcak Hava Şikayeti

65

22/10/2026 tarihinde saat 18.00’de Tokat Niksar’dan İstanbul Silivri yönüne Net Turizm ile yaptığım yolculukta koltuk nu...

Ek Ücret Talebi Ve Yasa Dışı Uygulama İddiası

247

19 Ekim Pazartesi günü Samsun’dan İstanbul’a Net Turizm firması üzerinden saat 20.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. B...

Net Turizm'de Hayali Sefer Ve Ücret İadesi Talebi

61

16 Ekim'i 17 Ekim'e bağlayan gece 00:15 tarihli Sultanbeyli Otogarı – Amasya Otogarı arası Net Turizm firmasından, Obile...

Öne ÇıkanKonular

Bilet Saati Değiştirildi, 4 Saat Mağduriyet

81

27.09.2026 tarihinde Net Turizm’in Şebinkarahisar’dan 10.00 aracı için bilet aldım. Ancak 10.00 arabası denilmesine rağm...

Şoför Ve Muavinin Saygısız Tutumu, Gecikme Ve Araç Bakım Sorunları

183

25 Eylül tarihinde Net Turizm otobüs firmasıyla İstanbul Bostancı’dan Suluova’ya yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar ...

Gecikmeli, Yanıltıcı Ve Güvenliksiz Otobüs Şikayeti

282

6 Eylül tarihinde saat 20.30'da hareketli Samsun Otogarı çıkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Net Turizm seferi içi...

Gecikmeli, Yanıltıcı Ve Güvenliksiz Otobüs Şikayeti
Gecikmeli, Yanıltıcı Ve Güvenliksiz Otobüs Şikayeti

Yüksek Ücretli Yolculukta Temizlik Ve Personel İlgi Eksikliği

364

29 Ağustos saat 16:40’ta Sivas Suşehri Otogarı’ndan başlayan ve 30 Ağustos saat 06:30’da İstanbul Alibeyköy Otogarı’nda ...

Otobüs Seferi Beklenmedik Şekilde Değişti Ve Yanlış Şehirde Bırakıldı

293

28 Ağustos’u 29 Ağustos’a bağlayan gece Net Turizm’den Ankara’dan Isparta’ya 00.58 saati için otobüs bileti aldık. Bilet...

Net Turizm Biletinde Belirtilmeyen Transfer Ve Logosuz Araç Sorunu

330

28.08.2026 tarihli, saat 23:45 hareketli İzmit Otogarı’ndan Tokat Zile Otogarı’na olan Net Turizm seferinin biletini Obi...

Servis Yanıltması, Koltuk Değişikliği Ve Saygısız Şoför Tutumu

201

Tokat Net Turizm’den internet üzerinden bilet aldık, koltuk numaralarımızı özellikle seçmemize rağmen otobüse bindiğimiz...

Paranın Kaybolması Ve Personelin Kaba Tutumu

131

25.08.2026 Salı günü saat 13:45’te Net Turizm’e ait Silivri Otogarı’ndan Alankent Otogarı’na giden otobüsle yaptığım yol...

Güvenliğim Tehlikeye Atıldı Net Turizm’in Bakımsız Ve Arızalı Otobüsü

455

31.07.2026 tarihinde net Turizm’den Esenler Otogarı çıkışlı, saat 19.00’da kalkması gereken Samsun Çarşamba bileti aldım...

Güvenliğim Tehlikeye Atıldı Net Turizm’in Bakımsız Ve Arızalı Otobüsü
Güvenliğim Tehlikeye Atıldı Net Turizm’in Bakımsız Ve Arızalı Otobüsü
Güvenliğim Tehlikeye Atıldı Net Turizm’in Bakımsız Ve Arızalı Otobüsü

Net Turizm Rötarlı Seferi Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi

458

13 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Net Turizm firmasına ait Kocaeli İzmit’ten Amasya’ya giden otobüs için saat 2...

İletişim