to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Parçaları Eksik Ve Satış Sonrası Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi
20.08.2026 tarihinde Ankara Park Vera Adore mağazasından GRD-631-BB-2 White üç kapılı, tek çekmeceli beyaz gardırop satın aldık. 02.09.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, kutu içerisinden kurulum ekipmanlarının, özellikle vidaların çıkmadığını, bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını belirtti, bununla ilgili talep açıldı ve bize geri dönüş yapılacağı söylendi. O günden bu yana yaklaşık 3 haftadır dolap odamızda demonte şekilde yerde duruyor ve ürünü hiç kullanamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde mağazaya yönlendirildik. Mağazayla her görüştüğümüzde ise satış sonrası ekibin bizi arayacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Artık dolabı tamamen iade etmek istediğimizi iletmemize rağmen bu talebimize dair de hiçbir dönüş alamadık.
Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle kullanmak istemiyoruz, dolabın hiçbir gerekçe ileri sürülmeden tamamen iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ederiz.
Sayın Gülşah G., Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 1-R-2-290192 numaralı siparişiniz kapsamında iletmiş olduğunuz iade talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Talebinizle ilgili gerekli değerlendirmeler yapıldıktan sonra 5-7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon üzerinden sözlü olarak bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
