to read complaints and reviews, or file yours.7 Ekim’de başvurusunu yaptığım İstanbulkartımın PTT kargoya verildiği sistemde görünmesine rağmen, kartım bir türlü elim...e ulaşmadı. Yaklaşık 4 gündür kartın gelmesini bekliyorum. Sancaktepe’deki adresime teslim edilmesi gereken kart için PTT Kargo takip sorgulaması yaptığımda, sistemlerinde böyle b
10 Kasım tarihinde Bağcılar durağı civarında cüzdanımla birlikte anne kartım çalındı. Telefonum da çalındığı için o anda... hiçbir şekilde çağrı merkezi ya da ilgili birimle iletişime geçemedim. Daha sonra hareket dökümüne baktığımda, bilgim ve iznim dışında karttan toplu ulaşıma kullanım yapıldığını v
İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylamak isterken uzun süredir ilerleyemiyorum. Uygulamada bireysel hesabım g...örünüyor ancak onaylama adımlarında “1. Adım: İş bilgilerim” ekranında ulaşım seçeneğini seçtiğimde “Girdiğin bilgilerin hatalı, bilgilerini gözden geçirebilirsin” şeklinde uyarı a
Belbim İstanbulkart web sitesi üzerinden kaybettiğim üniversite öğrenci kartım için yeni kart başvurusu yapmak istiyorum...; ancak birkaç gündür sistem izin vermiyor. Siteye giriş yapıp başvuru adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen ekranda sürekli “Bu karta başvuramazsınız” şeklinde bir hata mes
Yaklaşık 20 gündür İstanbulkart uygulamasındaki hesabıma Belbim tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bloke k...onuldu ve bu süre boyunca hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 25.000 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya gi
Geçen hafta perşembe günü vize süresi biten İstanbulkart’ım için yönlendirme üzerine Şişli ’deki İstanbulkart şubesine g...ittim. Şubede mevcut kartıma vizeleme işlemi yapılamayacağı, yeni kart çıkarmam gerektiği söylendi. Israrla İstanbulkart Plus çıkarmam önerildi, bunun üzerine işlemlerimi bu kart ü
Liseye giden kardeşim için İstanbulkart öğrenci başvurusunda bulunmak istiyorum ancak İstanbulkart web sitesi üzerinden ...üç gündür başvuru denememe rağmen sistem sürekli “yakınlık derecesi bulunmadığı” şeklinde hata veriyor. Bu nedenle başvuruyu tamamlayamıyorum. Şu an şehir dışında olduğum için 153
Öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım, kartım 19 Ekim tarihinde “İstanbulkart teslim edilemediği için tarafımıza iade ed...ilmiştir” şeklinde bir mesajla geri gönderilmiş görünüyor. Ancak bu süreçte ne kurye ne de kargo firması tarafından hiç aranmadım, SMS ya da bilgilendirme de almadım, adresime fiil
İBB üzerinden 7 yaşındaki kızım için 11 Ekim 2026 tarihinde öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvurunun kargo süre...cinde adres yanlış hatası verildiği için kartım iade edilmiş görünüyor. Ancak bireysel. İstanbulkart. İstanbul adresine giriş yapıp “Başvurularım” kısmını kontrol ettiğimde, söylen
Bugün mobil uygulama üzerinden İstanbulkart’ıma 1.500 TL bakiye yükledim. Ancak yükleme sonrasında işlemi kontrol ederke...n yanlışlıkla eşimin adına olmayan, isimsiz İstanbulkart’ı (6370 6004 8512 8330) seçtiğimi fark ettim ve bakiyenin bu karta yüklendiğini gördüm. Yüklenen bu bakiyeyi kendi adıma ki
İstanbulkart resmi internet sitesi üzerinden öğrenci kart başvurusu yapmak istiyorum ancak başvuru formunda üniversite s...eçim ekranında okulumun adı yer almadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Ben İstanbul Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi öğrencisiyim fakat listede bu kurum görünmediğinden sistem b
İki aydan uzun süre önce online başvuru ile aldığım Plus İstanbulkart’ımı bir türlü aktif olarak kullanamıyorum. Kartıma... para yükledim ve kart dolum cihazında “aktif etme” işlemini yaptığımda sürekli RC96 hatası veriyor. Dolum noktasında da “bankanızı arayın” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
15 Ekim’de İstanbulkart başvurumu online olarak yaptım ve yaklaşık 250 TL ödeme gerçekleştirdim. Kartımın basımının yapı...ldığını görüyorum ancak üzerinden üç hafta geçmesine rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı. Ankara’daki ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ne kargo şirketi ne de başka bir birim ta
Yaklaşık 2 aydır Belbim üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Okul sisteminde ve Yok sisteminde ...öğrencilik durumum aktif görünmesine rağmen Belbim sisteminde öğrenciliğim pasif görünüyor ve web sitesi üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Bu karta başvuramazsın” uyarısı alıyo
Tam İstanbulkart hesabı oluşturmak için yeni aldığım telefon hattımla kayıt yapmak istediğimde hattımın önceki kullanıcı...sına ait olarak tanımlı olduğunu öğrendim. Hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, sistemde hâlen önceki kullanıcının İstanbulkart hesabına bağlı görünmesi nedeniyle kendi adıma hes
Belbim öğrenci kartı sahibiyim ve öğrenci olmama rağmen kartımdan bir süredir tam ücret kesiliyor. Bu durum 22.10.2026 t...arihinden itibaren her binişimde düzenli olarak devam ediyor. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım ve toplamda 5 kez kayıt oluşturdum ancak buna rağmen kartımın statüsü hâlâ düzelti
İstanbulkart mobil uygulamasındaki hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. Uygulama üzerinden öğrenci kartı başvurusu y...apmak istediğimde, daha önce başvuru yapılmış olduğuna dair uyarı alıyorum ve yeni başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve öğrenci kartı alamıyorum. Bu n
İstanbulkart ile mobil İstanbulkart hesabıma bir türlü erişemiyorum. Uygulamada T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaram...ı girdiğimde, “girdiğiniz kullanıcı bilgileri farklı bir telefon numarasına kayıtlıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yıllar önce kullandığım eski numarayı hatırlamıyorum. Sorunu ç
İstanbulkart kartım kaybolduğu için içindeki bakiyenin dijital hesabıma aktarılmasını istedim. Bu işlemin yalnızca yeni ...kart çıkarılarak yapılabileceği söylendi ve bunun üzerine yeni kart talep ettim. Yeni kart için 140 TL ücret ödedim ve kartın adrese teslim edileceği belirtildi. 2 Kasım saat 15.0
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
İETT öğrenci kartımla yaklaşık 1 haftadır sadece Tüyap Metrobüs durağındaki turnikelerde okuma sorunu yaşıyorum. Kartı t...urnikeye uzun süreli tutmama rağmen bir türlü okumuyor ve geçiş yapamıyorum. Aynı kart diğer duraklardaki turnikelerde sorunsuz çalıştığı için, sorunun karttan mı yoksa Tüyap durağ
19.10.2026 tarihinde öğrenci İstanbulkart Plus kartına başvurdum ancak bu kartın öğrenci abonman özelliği olmadığını son...radan öğrendim. Aynı gün 153’ü arayarak kartın iptal edilmesi için talep oluşturdular. Kart bedeli olarak 0,01 TL çekim yapıldı. Daha sonra normal öğrenci İstanbulkart başvurusu y
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden abonman kart başvurusu yapmak istiyorum ancak kimlik okuma aşamasında NFC hiçbir... şekilde çalışmıyor. Uygulama kimliğimi okutmamı istiyor, ekranda “Tarama için hazır” yazısı çıkıyor fakat her denememde “connectionerror” hatası alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bug
İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yüz tanıma ile yeni kart başvurusu yapmak istiyorum ancak gün içinde 6–7 kez den...ememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Uygulama her denemede yalnızca “Bir hata oluştu lütfen tekrar dene” uyarısı veriyor ve yüz tanıma adımını geçemiyorum. Bu nedenle yeni kart başv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
