to read complaints and reviews, or file yours.İlk Giyişte Deforme Olan Skechers Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebi
19 Eylül’de Taksim’deki House of Superstep mağazasından 3.200 TL ödeyerek Skechers marka bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı ilk kez 21 Eylül’de kreşe giderken yolda giydi, kreşte ayakkabılar çıkarılıp başka ayakkabılar giyildi. Akşam eve döndüğümüzde ayakkabının burnunda ciddi bir deforme/bozulma olduğunu gördüm. Bir çocuk için tasarlanan ve bu fiyat seviyesindeki bir ürünün ilk giyişte bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabıyı Taksim mağazasına gidemeyeceğim için Mall of’taki House of Superstep mağazasına inceleme için teslim ettim. Bugün tarafıma SMS ile “bir sorun bulunmamıştır” şeklinde bilgi verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen hiçbir sorun olmadığının söylenmesini hem ürüne hem de müşteri memnuniyetine verilen değeri sorgulatıcı buluyorum. Konuyu ayrıca Hakem Heyeti'ne de iletmiş bulunuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, House of Superstep’ten bu Skechers çocuk spor ayakkabısının bedeli olan 3.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
