to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Üzerine Hızlı Çözüm Talebi
Adore Mobilya’dan 4 çekmeceli bir şifonyer siparişi verdim, ancak 14 Eylül’de teslim aldığım kargodan ayakkabılık çıktı. Ürünle siparişim açıkça uyuşmadığı için firmaya güvenerek süreci doğru ilerletmek istedim ve yanlış gelen ürünü iade ettim.
İade işlemimi tamamlamama rağmen ne doğru ürünün sevkiyatıyla ilgili ne de süreç hakkında Adore Mobilya’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem mail gönderdim hem de müşteri ilişkilerini aradım, ancak tüm bu iletişim çabalarıma rağmen tarafıma bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 4 çekmeceli şifonyer siparişim için ts0609370891 numaralı siparişime ait doğru ürünün acilen gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe K***, Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. TS0609370891 numaralı siparişiniz kapsamında tarafınıza yanlış gönderilen ürünün depomuza dönüşü beklenmektedir. Ürünün depomuza ulaşmasının ardından gerekli kontroller sağlanarak doğru ürünün sevkiyatına ilişkin işlemler devam edecektir. Sürecin ilerleyişiyle ilgili tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
