Zara Home Kargo Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Zara Home’dan Bir Günde Kargo ile gönderilen 5473*************037 takip numaralı kargom için teslimat tarihi sistemde 24 Eylül olarak görünmesine rağmen hâlâ ürünü teslim alamadım. Gönderim 4 gündür “dağıtımda” ve “devirde” olarak görünüyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Bu süre boyunca kargoyu teslim almak için özellikle evde bekledim, ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim, hiçbir dönüş alamadım. Telefonla aramayı denediğimde de kimse cevap vermedi.

Teslimat sürecimin acilen incelenmesini, kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.