to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Su Püskürtme Arızası Ve Garanti Sürecinde Oyalama
A101 üzerinden Sinbo 7605 model halı yıkama makinesini satın aldım. Cihazda su püskürtme sorunu yaşadığım için garantiye gönderdim ve yaklaşık 15–20 gün içinde tamir edilip tarafıma geri ulaştırıldı. Ancak ürün geldikten yaklaşık bir ay sonra aynı problem yeniden ortaya çıktı ve cihaz tekrar su püskürtmeyi kesti.
24.08.2026 tarihinde ürünü kargo firmasına teslim ettim ve 26.08.2026 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Buna rağmen belirtilen 20 iş günü garanti süresi dolmuş olmasına karşın ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek oyalandım ve somut bir dönüş alamadım.
Aynı arızayı kısa sürede tekrar yaşamam, ürünün sağlamlığına ve tamir sürecine olan güvenimi tamamen bitirdi. Her ay aynı sorunla uğraşmamak ve daha fazla mağdur olmamak için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Max 20 gün diye belirttikleri tamir süresine uymadılar, 26-27. Günde ürünü benim sürekli aramalarım sonunda gönderdiler. Hiçbir şekilde kendilerinden bu süre zarfında bilgi alamadım. Bu kadar sorumsuz müşteriyi umursamayan bir firmadan ürün almayın
