You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 177.938

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada İndirim

Şikayet Sayısı 11.504

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden yaptığım 463709091 numaralı siparişim Hepsijet kargonun yapmış olduğu yanlışlık yüzünden farklı bir ürün tarafıma ulaştırıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumun düzeltilmesini talep ettim ancak ürün iadesi aldılar. Ürünü hem indirimli olarak aldım hem de 10 TL lik kupon kul...

Devamını oku
profile
  • 17görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Satıcısı Ürünü Göndermiyor

11 Mayıs'ta 10 adet Çaykur tiryaki çay satın aldım. 405 TL den %33 indirimle 270 TL idi. Dün satıcıya kargo neden gecikti diye sorunca sistem hatası oluşmuş cevabını aldım. 400 TL lik ürün 10-15 TL'ye satılır sistem hatasını anlarım. Dün Çaykur %43 zam yaptı. Aynı ürünü satıcı şimdi 752 TL'ye satıyo...

Devamını oku
Hepsiburada Satıcısı Ürünü Göndermiyor
Hepsiburada Satıcısı Ürünü Göndermiyor
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Adres Değişikliği Konusunda Yardımcı Olamayan Amatör Şirket

İyi günler, Hepsiburada uygulaması üzerinden 13 Mayıs tarihli 379870393 sipariş numarası ile bir ürün satın aldım. Daha sonra tahmini teslim günü evde...

Devamını oku
Sezer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Aynı gün içinde çözüme ulaştırdılar. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ve Sorumsuz Kargo

Hepsiburada üzerinden aldığım 203 709 747 sipariş numaralı 4 adet ürünüm Hepsijet kargoya 3580735672 numaralı kargo takip numarası ile teslim edildi. ...

Devamını oku
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Arayıp yardımcı olan temsilciye teşekkürlerimi sunuyorum”

profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada E-Bülten SMS Servisi İptali

Hepsiburada.com her gün birkaç kez indirim SMS mesaj gönderiyor üstelik iptal edilemiyor. Uygulamadan da kapatmama rağmen halen SMS bildirimi geliyor. Her gün birkaç kez ansızın gelen mesajlar ile kullanıcıları rahatsız ediyor, en kısa sürede bu soruna çare bulunmasını talep ediyorum hbsms yazıp def...

Devamını oku
profile
  • 4görüntüleme
  • 2 gün önce

Dore Müzik Hepsiburada Üzerinden Köprüsü Kırık Ukulele Gönderdi!

3. Kez Ukulele aldım, Dore müzik ten Hepsiburada üzerinden, Köprüsü kırık geldi. İndirimim olmasa 3. Kez sipariş vermezdim. Aslında iğne dahi siparişi vermem bundan sonra. Dore müziğe sipariş gönderilmeden mesaj attım, itinalı paketleyin diye, kırık Köprüsü olan Ukulele gönderdiler. Daha önce sound ...

Devamını oku
Dore Müzik Hepsiburada Üzerinden Köprüsü Kırık Ukulele Gönderdi!
profile
  • 156görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor

Hepsiburada'dan 2 adet ürün siparişi verdim. Kampanya olarak "Sana özel 100 TL ve üzeri alışverişine sepette 50 TL indirim" geldi. Sipariş iptali oldu...

Devamını oku
profile
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Gülşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 98görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Sipariş Sebepsiz İptal.

Hepsiburada'nın anasayfasında duyurduğu joystar kamp sandalyesini aldım. İndirim haberini duyuran Instagram sayfalarında ertesi gün çoğu kişiye bu ürünün teslimatı yapıldığının fotoğraflı kanıtları paylaşıldı. Lakin bana ürünlerimi iptal edip üstüne üzgünüz deyip 10 TL hediye çeki veriyoruz diye bug...

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 788görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişim 1.5 Saattir Gelmedi.

Steam üzerinden dlc alacaktım. Steam'de yaşadığım ödeme probleminden dolayı Hepsiburada internet sitesine girip larabay isimli satıcıdan cüzdan kodu a...

Devamını oku
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hepsiburada ekibine çok teşekkür ederim, son derece hızlı bir biçimde benim ile iletişime geçip yaşadığım problemi çözdüler.”

profile
  • 160görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com SMS Almak İstemiyorum

Alışveriş yaptığım bir site ama artık indirim mesajı ürün bilgisi mesajı almak istemiyorum. 3172 SMS de gönderdim fakat Siteden iptalini de sağlayamıyorum neredeyse her gün mesaj geliyor sıkıldım artık. Lütfen en kısa zamanda mesaj iptalini sağlar mısınız Hepsiburada

Devamını oku
profile
  • 307görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Kod Sorunu Yaşıyorum

Sözde bana 100 TL'ye 50 TL indirim tanımladı kodu kullanmadan önce 114 lira olan sepet tutarım kodu kullandıktan sonda da aynı oldu. Bütün ürünlerin f...

Devamını oku
Hepsiburada'da Kod Sorunu Yaşıyorum
Hepsiburada'da Kod Sorunu Yaşıyorum
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim”

profile
  • 203görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada, Kargoya Verilmiş Siparişimi Sebepsizce İptal Etti.

11 Mayıs 2022 Çarşamba günü aldığım ürün öğleyin 14:56 da Sultanbeyli dağıtım merkezinden kargoya verildi. 12 Mayıs 2022 Perşembe sabahı İzmir aktarma...

Devamını oku
Hepsiburada, Kargoya Verilmiş Siparişimi Sebepsizce İptal Etti.
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 278görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor

Yine bir Hepsiburada mağduriyeti yaşamış bulunmaktayım. Sürekli alışveriş yaptığım bir site, zaman zaman çok güzel kampanyaları oluyor, ama ben şimdiye kadar bu kampanyalardan hiç yararlanamadım. Bilmem kaç kişi sipariş veriyor günlerce kargoya verilmesini bekliyorsunuz 10 gün sonra yanlış okumadını...

Devamını oku
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
Hepsiburada Uygulaması Kampanyalı Ürünleri Göndermiyor, İptal Ediyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 151görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Haylou Gaming T15 Kulaklık Bir Haftada Bozuldu

Hepsiburada satıcılı Haylou gaming T15 kulaklık aldım sadece bir hafta kullandım daha ilk şarjı ve ful duruyor kulaklığın birisi bozuldu bugün müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturun dedim hala en ufak kayıt oluşturulmamış ben bu ürünün ya iadesini istiyorum ya da değişimini aynı ürünü istemiyor...

Devamını oku
profile
  • 186görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Satış Sorunu Devam Ediyor

Hepsiburada kendi sattığı ürün olan Joystar kamp sandalyesi ürününde 100 TL indirim yaparak, 129 TL olan ürünü 29 TL 'ye sattı. Bu ürünle ilgili müşteri olarak ne indirim kodu girme imkanım var ne de bu indirimi ben yaptım. 6 Mayıs 'ta bu üründen 4 adet satın aldım ve ödeme işlemini gerçekleştirdim....

Devamını oku
profile
  • 158görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Boştan Yere Yapılan Alışveriş

Hepsiburada uygulamasından nisan indirimlerinde çocuğuma akülü araba aldım bana ulaşması 1 haftadan fazla sürdü faturası içerisinden çıkmadı ve maales...

Devamını oku
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hepsiburada sürekli kullandığım bir uygulama genel anlamda memnunum bazen böyle sorunlar olabiliyor müşteri memnuniyetine önem verdikleri için mutlaka çözüm üretiyorlar teşekkürler”

profile
  • 242görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Ürünlerimi Bilgim Olmadan İptal Etti. Mağdur Oldum

Hepsiburada'dan 219 TL fiyatlı sepette 100 TL indirimli kampanyalı kamp sandalyesin ve güneş kremi kampanyasından 3 tane ürün satın aldım. Ürünlerim benim istediğim dışında iptal edildi. Ürünleri almış olduğumdan dolayı diğer e ticaret sitelerinde ki indirimlerden de yararlanamadım, defalarca müşter...

Devamını oku
Hepsiburada Ürünlerimi Bilgim Olmadan İptal Etti. Mağdur Oldum
profile
  • 76görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Değişim Kargaşası Var

Hepsiburada dan Anneler Günü için Mavi Jeans ceket aldım. Visa kart ile indirim kampanyası olduğu için buradan s beden aldım. Bedeni olmadığı için m b...

Devamını oku
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunu kısa sürede çözdüler. Teşekkürler”

profile
  • 226görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Mağduriyeti Farklı Bilgilendirmesi

Hepsiburada 11 Mayıs 08:20 saatinde dermoskin be bright cilt beyazlatıcı leke giderici aydınlatıcı tonik 200 ml olarak 4 ürün siparişi verdim indirimd...

Devamını oku
Aysen'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Benimle ilgilen personel iyimser ve anlayışlı yaklaştı.teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 325görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Joystar Katlanır Kamp Plaj Ve Balıkçı Sandalyesi

Hepsiburada dan kamp sandalyesi sipariş verdim. Bilgim dışında siparişimi iptal ettiler. Dalga geçer gibi sipariş veren kişilerin bazılarına ürün gönderilmiş bazı kişilerin siparişi iptal edilmiş. Hem böyle bir kampanya yapıyorsunuz hem de iptal ediyorsunuz. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor tekni...

Devamını oku
Hepsiburada Joystar Katlanır Kamp Plaj Ve Balıkçı Sandalyesi
Hepsiburada Joystar Katlanır Kamp Plaj Ve Balıkçı Sandalyesi
profile
  • 112görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Kampanyalardan Faydalanamıyorum Ürünlerde İndirim Uygulanmıyor

Ürünlerde ikincisi 1 TL kampanyası oluyor ama kesinlikle kampanyadan yararlanılmıyor farketmediğiniz takdirde indirimli aldığınız zannediyorsunuz aynı fiyattan veriyorlar. Daha önce de Visa karta indirim kampanyasından yararlanmak istemiştim ama kesinlikle fiyat düşmedi

Devamını oku
profile
  • 206görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Aras Kargozede Olmaktan Bıktım Artık!

6 Mayıs 2022 Cuma günü Hepsiburada sitesinden engelli kedim için kedi tuvaleti aldım. Fiyatı normalde 300 liraydı. Anneler Günü kampanyasıyla 50 lira ...

Devamını oku
Hepsiburada Aras Kargozede Olmaktan Bıktım Artık!
Hepsiburada Aras Kargozede Olmaktan Bıktım Artık!
Hepsiburada Aras Kargozede Olmaktan Bıktım Artık!
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100