Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
A Life Hospital Logo

A Life Hospital

A Life Hospital Logo
A Life Hospital

AiVarile Marka Karnesi

A Life Hospital için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; hastaların doktorlar ve banko görevlileri tarafından azarlandığı ve kaba tutumlara maruz kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada belge erişimi ve geri dönüş süreçlerindeki aksaklıklar (%22) geliyor. Buna karşın kurum 27/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%40) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
21Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%40
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%10
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%10
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Burak

    İlginize teşekkürler

  • Sevinç

    Teşekkür ederim

  • Fatma

    İlgilendiğiniz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin Tutum ve Davranışları

  • Doktorların kaba tutumları: 26 şikayette hekimlerin hastaları azarladığı, muayene sırasında telefonla ilgilendiği ve soruları yanıtsız bıraktığı belirtiliyor.
  • Danışma ve kasiyer tutumları: 25 şikayette banko personelinin hastalara bağırdığı ve sigorta süreçleri hakkında hatalı bilgilendirme yaptığı bildiriliyor.
  • Hemşirelerin yaklaşımı: 23 şikayette hemşirelerin saygısız üslup kullandığı ve damar yolu açma işlemlerinde yetersiz kaldıkları aktarılıyor.

İletişim ve Belge Temin Süreçleri

  • Geri dönüş yapılmaması: 17 şikayette şikayetler sonrası dönüş sağlanmadığı ve doktorlara ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Rapor ve belge verilmemesi: 17 şikayette fatura ve epikriz raporu taleplerinin reddedildiği veya sürecin uzatıldığı bildiriliyor.

Acil Servis Müdahale ve Organizasyonu

  • Yetersiz müdahale: 15 şikayette acil vakaların polikliniğe yönlendirildiği ve gerekli temel kontrollerin yapılmadığı aktarılıyor.
  • Acilde bekleme süreleri: 9 şikayette hastaların doktor değerlendirmesi olmadan saatlerce bekletildiği belirtiliyor.

Tıbbi Uygulama ve Teşhis Hataları

  • Yüzeysel muayeneler: 13 şikayette doktorların hastaları fiziksel olarak muayene etmeden işlem istediği bildiriliyor.
  • Hatalı teşhisler: 8 şikayette yanlış tanı konulduğu ve buna bağlı olarak gereksiz ilaç tedavileri uygulandığı belirtiliyor.
  • Hatalı tıbbi uygulamalar: 8 şikayette damar yolu açma sırasında morarmalar oluştuğu ve hijyen kurallarına uyulmadığı aktarılıyor.

Ücretlendirme ve İade Sorunları

  • Yüksek ücret talepleri: 13 şikayette devlet limitlerinin üzerinde ücretler alındığı ve hizmet kalitesinin bedelle örtüşmediği belirtiliyor.
  • İade yapılmaması: 12 şikayette hizmet alınmayan işlemler için tahsil edilen tutarların geri verilmediği bildiriliyor.
  • Fiyat tutarsızlıkları: 10 şikayette başlangıçta söylenen fiyatların sonradan artırıldığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

685 şikayet
Sonuçlarda ara...

E-Fatura Gönderimi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

6

30.08.2026 tarihinde Ankara’daki Alife Pursaklar Hastanesi acil servisinde tedavi gördük ve aynı gün iki adet e-faturanı...

Doğum Paketi İçin Nakit Ödeme Belgesi Sağlanmaması

165

A Life Etimesgut Hastanesi’nde 07.03.2026 tarihinde eşim E*** Ö***** adına doğum paketi yaptırdık. Doğum paketi için 50....

A Life Hospital Çocuk Muayenesinin Yetersizliği Ve Gereksiz Test Baskısı

156

A-Life Hastanesi Etimesgut şubesinde çocuğumuzla yaşadığımız deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. 25 Eyl...

Çözüldü
94

"Farkı iade edeceğini söz verdi"

Hazem şikayetini yayından kaldırdı

Acil Serviste 6.150 TL Ödenmesine Rağmen Su Sağlanmadı

109

"A life aydınlıkevler Hastanesinden konu ile ilgili özür mahiyetinde aradılar ilgileneceklerini söylediler. Teşekkür ediyorum."

25.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Aydınlıkevler a Life Hastanesi acil servisine başvurdum. Acilde muayene ücreti...

Doktorun Randevusu Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

74

22.09.2026 tarihinde a Life Etimesgut Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde Prof. Dr. F***** G** için saat 0...

Yoğun Bakımda Ciddi İhmal Ve Ambulans Gecikmesi

101

A Life Hospital Ankara Etimesgut şubesi yoğun bakım servisinde babaannemin yaşadığı süreçle ilgili ciddi ihmaller nedeni...

Acil Serviste Çocuğa İlgisizlik Ve Kayıt Aksaklığı

36

Bugün Ankara'ya A Life Hastanesi’nde 5 yaşındaki oğlum okulda kafasını dolaba çarpıp kanaması olduğu için acile başvurdu...

A Life Hospital Yüksek Ücretli Yetersiz Tedavi ve Uzun Bekleme

191

"Hastane yönetimi tarafından 2 kez arandım başka bir hekim için tekrar kontrol edilmesi husunda randevu oluşturmak istediler. Yapılan şikayetin ardına düşüp inceliyorlar hastane yönetimi gayet ilgili"

20.09.2026 tarihinde akşam saat 19:35 civarında özel a life park Hastanesi Etimesgut şubesini arayarak aynı gün saat 20:...

Yoğun Bakımda İhmal, Saygısız Tutum Ve Ambulans Gecikmesi

174

Yaklaşık 08.09.2026 tarihinde eşimin babaannesi rahatsızlanarak ambulansla hastaneye kaldırıldı. Devlet hastanelerinde y...

Öne ÇıkanKonular

Hayati Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Üslup Life Etimesgut Hastanesi'nde

134

A Life Etimesgut Hastanesi göğüs hastalıkları yoğun bakım bölümünde yatan babaannemle ilgili çok ciddi bir mağduriyet ya...

Life Hastanesi'nde Yenidoğan Kontrol Ücretinde Yanıltıcı Bilgilendirme

241

Etimesgut a Life Hastanesi pediatri bölümünü Yenidoğan kontrolü için aradım. 0 850 888 54 33 numaralı hattı aradığımda A...

Yenidoğan Kan Alımında Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

260

13.09.2026 tarihinde Yenidoğan bebeğimi beslenmesinin azalması şikayeti ile nöbetçi doktora muayene ettirmek için Özel A...

Ücretsiz Olduğu Söylenen Hizmet İçin Zorunlu Ücret Talebi Ve Saygısız Tutum

304

Etimesgut Belediyesi’nin toplu sünnet organizasyonu kapsamında Etimesgut a Life Hastanesi’ne yönlendirildik ve oğlumun s...

Ücretsiz Olduğu Söylenen Hizmet İçin Zorunlu Ücret Talebi Ve Saygısız Tutum

A Life Hospital Sonuçların Gecikmesi

268

Tüp bebek tedavisi görüyorum ve doktorumun istediği e2 ve progestan kan tahlilleri için a life sağlık grubu’na bağlı Pur...

A Life Hospital Sonuçların Gecikmesi
Çözüldü

"TSK"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Semen Testi Ücretindeki Ani Fahiş Zam Hastaları Mağdur Etti

299

Ankara Etimesgut a Life Hastanesi’nde eşimle birlikte tüp bebek tedavisi sürecindeyiz. Tedavinin daha ilk aşamalarında s...

Bebekler İçin Yetişkin Acilinde Bekletilmesi Çapraz Bulaşma Riski Yaratıyor

317

10 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Ankara Etimesgut a Life Hastanesi’ne 2 aylık kızımın inek sütü alerjisinin tespiti ...

İzinsiz Reklam SMS’leri Ve Numara Silinmesi Talebi

187

Ankara Altındağ Aydınlıkevler’de bulunan A Life Hospital’den onayım olmamasına rağmen sürekli kampanya ve reklam içerikl...

Doğumda Psikolojik Baskı Ve Ek Ücret Talebi

602

30.08.2026 tarihinde Ankara Elvankent’te bulunan Alife kadın doğum bölümünde yengem Z****** S*****’ın doğumu sırasında y...

Alınmayan Hizmetler İçin Haksız Fatura Ve İade Talebi

417

24.08.2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında a Life Etimesgut Hastanesi endokrin bölümüne başvurdum. Bana serum takıl...

Marka Profili

A Life Hospital 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2

Marka Karnesini Gör

İletişim