to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’dan Gelen Sahte Haciz İddiası Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
28.09.2026 Pazartesi günü saat 10.51'de 444 0 333 numaralı hattan Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi'nden olduğunu söyleyen bir bayan tarafından arandım. Arayan kişi, adıma Garanti Bonus tanımlandığını, bunun tarafıma aktarılabilmesi için önce eksik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğini belirtti ve doğum tarihimi gün, ay, yıl olarak sordu. Doğum tarihimi paylaştıktan sonra sisteminde başka bankalarda adıma haciz göründüğünü ve bu nedenle işlemi ilerletemediğini söyledi.
Bu şekilde bir haciz durumunun mümkün olmadığını kendisine ifade etmeme rağmen, “haciz işlemi kalktıktan sonra bize tekrar ulaşabilirsiniz” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Görüşmenin ardından emin olmak için e-Devlet üzerinden kontrollerimi yaptım ve zaten bildiğim üzere üzerimde herhangi bir haciz kaydı olmadığını bir kez daha gördüm.
Daha sonra konuyu netleştirmek için Garanti BBVA Müşteri İletişim Merkezi'ni tekrar arayıp durumu sormak istedim; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaşadığım görüşmenin gerçekten Garanti BBVA tarafından mı yapıldığı, yoksa farklı bir sıkıntı amaçlı bir arama mı olduğu konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Bu nedenle, söz konusu aramanın banka kayıtlarından incelenerek gerçekten Garanti BBVA kaynaklı olup olmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini, eğer banka kaynaklı ise sistemlerinde neden üzerimde var olmayan bir haciz bilgisi görüldüğünün açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin güvenliği ve olası farklı bir durum riski hakkında bilgilendirilmek ve gerekiyorsa gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
