to read complaints and reviews, or file yours.
House of SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 530 model bir ayakkabıyı hediye olarak işaretleyip 1 Haziran’da sipa...riş ettim. Siparişim 4 Haziran’da İstanbul’da bana teslim edildi. Ancak hediye olarak seçmeme rağmen hiçbir hediye paketi yapılmamıştı ve ayakkabı kutusu yırtık, özensiz bir şekild
Houseofsuperstep internet sitesinden 03.03.2025 tarihinde 5.899 TL ödeyerek New Balance 530 unisex beyaz model spor ayak...kabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 10.05.2025 tarihinden bu yana, toplamda en fazla 10 kez giydim. Bu kadar az ve normal kullanım süresine rağmen ayakkabının sağ ve sol teklerinde ya
House of Superstep İzmir İstinye mağazasından 28.02.2026 tarihinde New Balance 327 bordo, n yazılı modeli satın aldım. A...yakkabı yalnızca bir kez giydikten sonra sağ ve sol yanlarından patladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve üründeki kusurun üretim kaynaklı olduğu, yani ayıplı mal o
Aralık 2025’te İstinyePark Sarıyer House of Superstep mağazasından New Balance 9060 siyah model bir ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen kısa süre içinde renginde solmalar ve çeşitli deformeler oluştu. Ayrıca satış sırasında ürünün özellikleriyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi ve
21 Mayıs’ta House of SuperStep Beyoğlu İstiklal mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada ürün olmadığı... için başka bir şubeden adresime kargolayabileceklerini, ürünün de bayramdan önce kesin olarak elimde olacağını söylediler. Buna güvenerek 5.000 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptı
Houseofsuperstap’ın kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 4-5 bin tl ödeyerek Nike Dunk model bir ayakkabı satın aldım. Ür...ünü teslim aldıktan sonra ayakkabının iç kısmında belirgin bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve 22.04.2026 tarihinde kendilerine ulaştı
House of Superstep üzerinden satın aldığım, 8302226530611284 sipariş numaralı ürünü garanti kapsamında incelenmesi için... 15 Nisan tarihinde firmaya teslim ettim. Tarafıma belirtilen inceleme süresi 21 iş günü olmasına rağmen bu süre çoktan dolmuş durumda ve hâlâ ürünümün akıbetiyle ilgili hiçbir net
18 Mayıs saat 16.35’te houseofsuperstep.com üzerinden united4 Regular Fit kadın siyah mont siparişi verdim. Sipariş numa...ram 8323889294012859, sipariş sahibi Atakan E****. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda
1.5-2 ay önce House Of SuperStep İstinyePark mağazasından On Cloud marka ayakkabıyı aldım. Numarası olmadığı için evime ...göndereceklerini söylediler. 2 hafta ayakkabı elime ulaşmayınca mağazayı aradım; telefonlarına ulaşmam çok zor oldu. 100 kere aradım, açtıklarında siparişin iptal olduğunu ve mağaz
House of Superstep İstinyePark mağazanızdan oğluma hediye olarak New Balance marka bir ayakkabı alındı. Ayakkabının numa...rası küçük geldiği için mağazanıza giderek değişim talebinde bulunduk. Ürün indirim döneminde satın alınmıştı. Aynı modelin bir büyük numarası stokta olmadığı için bu kez mecburen
27.04.2026 tarihinde House of SuperStep üzerinden “Sırr çantası” için vermiş olduğum siparişe ilişkin tarafıma “kargoya ...verildi” şeklinde bilgilendirme maili gönderildi. Ancak kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, gönderi kodunun hiç aktive edilmediğini ve ürünün transfer/dağıtım sürecine alınmadığın
House Of SuperStep’in internet sitesinden İzmir’den iki kez Havaianas bebek terliği siparişi verdim. Her iki siparişimde... de ürünler stokta görünüyor, ödemeyi yapıp siparişi tamamladıktan sonra siparişlerim sistemde onaylandı olarak görünüyordu. Ancak her seferinde yaklaşık üç gün bekledikten sonra s
Houseofsuperstep’in kendi internet sitesinden 8323149431715546 numaralı siparişimle bir kaykay satın aldım. Siparişim si...stemde bugün benim teslim almışım gibi görünse de, kargoyu aslında evdeki aile bireylerim teslim almış. Bugün anneme kargoyu açtırdım, ürünü görür görmez ayıplı olduğunu fark ettik
10 Mayıs 2026 tarihinde House of SuperStep üzerinden 8323196702816824 numaralı siparişi oluşturdum. 7.992 TL ödeyerek sa...tın aldığım 44 numara New Balance 1906 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı siparişim sistemde önce “Onaylandı” statüsüne geçti ve ödeme tutarı hesabımdan başarıyla tahsil edildi.
House of SuperStep isimli internet sitesinden 21.03.2025 tarihinde New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü kıs...a süreli kullanım sonrasında sağ ön köşesinde, kullanıma bağlı olmayan bir yırtık oluştuğu için iade ettim. İade ürün 18.04.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Sürecin sonunda 04
05.04.2026 tarihinde House of SuperStep internet sitesi üzerinden biri Vans Old Skool Unisex Sneaker, diğeri New Balance... 740 Lifestyle Unisex Sneaker olmak üzere 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim 07.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak Vans Old Skool model ayakkabı kusurlu geldiği için
Puma Velophasis Jelly Glitter kadın sneaker ayakkabımı 27 Haziran 2024 tarihinde House of SuperStep online kanalı üzerin...den satın aldım. Ürün henüz 2 yıllık kullanım süresini bile doldurmamış olmasına rağmen çok kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Günlük ve standart kullanım dışında herhangi bi
09.11.2025 tarihinde Beyoğlu House Of SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık... 6–7 aydır kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır ayakkabının dikiş yerlerinde patlama ve içinde belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünü yaklaşık bir hafta önce yine Beyoğlu House Of Supe
"Teşekkürler ilginiz için"
Yaklaşık bir yıl önce House of SuperStep city’S İstanbul mağazasından satın aldığım Vans marka şortta, ürünü yalnızca bi...r ay kullanmama rağmen ciddi kadife dökülmesi sorunu meydana gelmiştir. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede de
House of Superstep mobil uygulaması üzerinden 13.04.2026 tarihinde 9.500 TL tutarında Birkenstock Boston model terlik si...parişi verdim. 8320603722611591 numaralı bu siparişe ait ürün, 14.04.2026 tarihinde Cargo X firmasına ulaştı ancak yaklaşık iki hafta boyunca evde olmama rağmen tarafıma hiçbir şek
House of Superstep’ten bugün saat 10:15 civarında New Balance 530 modeli için indirim olduğuna dair bir kampanya maili a...ldım. Maile istinaden ürünü sepetime ekledim, öğle saatlerinde satın almak üzere işlemi tamamlamak istediğimde ise indirim aniden kaldırılmıştı. Maille duyurulan bir indirimin, ay
House Of SuperStep mobil uygulamasında Converse Run Star modelini indirimli fiyattan sepetime ekledim. Ancak 5 Mayıs 202...6 tarihinde saat 12.28 civarında sepetimi görüntülediğimde, ürünün indirimli fiyatının kaldırılmış olduğunu ve normal fiyata döndüğünü gördüm. İndirimi görüp ürünü o şekilde sepet
House of Superstep iade ettiğim ürüne rağmen ücretimi ödemiyor. Ürün teslim alınmış olmasına rağmen iade yapılmadı, ücre...ti manüel olarak iade edeceklerini söyleyerek, vatandaşı bezdirmek için oyalama yapılıyor. Süreci uzatıyorlar, resmen tüketici mağduriyeti yaratılıyor. İademin derhal yapılmasını i
