Garanti BBVA Sahte Telefon Aramasına Şikayet

26'sında cep telefonuma 0216 244 29 38 numaralı hattan arama geldi. Arayan kişi kendini Garanti Bankası müşteri hizmetleri gibi tanıtarak, ismimi de kullanıp kartımla işlem yapıldığını söyledi ve benden sesli yanıtla onay vermemi istedi.

Konuşma boyunca kurumsal bir müşteri temsilcisi gibi davranmaya çalışsa da aramanın içeriği ve kullanılan dil hile şüphesi uyandırdı. Bu kişiye hiçbir şekilde onay vermedim ve kartımla herhangi bir işlem yapılmadı, ancak aynı veya benzer numaralar üzerinden başka kişilerin de arandığını tahmin ediyorum.

Garanti BBVA’nın adının bu şekilde kullanılarak müşterilerin aldırılmaya çalışılmasını istemiyorum. Bu numaraların ve arka plandaki kişilerin tespit edilmesini, gerekli güvenlik ve hukuki adımların atılmasını ve benzer sahte aramalara karşı müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.