to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartımdan Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 05.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında kesinti yapılmıştır. İlgili kartımın sonu 8758 ile bitmekte olup müşteri numaram 1237’dir.
Bu ücretlendirmeye ilişkin tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim. Kartı kullanmaya devam edebilmek için bu aidatı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve kesilen tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Denizbank’ın müşteri memnuniyetini gözeterek kartımdan tahsil edilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
