to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Ek Ücretler Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
11.09.2026 tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra hesabım 800 TL’nin üzerinde eksiye düştü. Bunu HGS veya benzeri bir kullanım ücreti sanarak ödemesini yaptım. Zaten kiralama için 3.300 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmışken, kısa süre sonra bu ek tutarla karşılaşmam baştan beri canımı sıktı.
13 Eylül’de ise hesabım bu kez hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 640 TL yeniden eksiye düştü. Çağrı merkezini aradığımda bunun da HGS ücreti olduğu söylenip geçiştirildim, neye göre bu kadar ücret çıktığını sorduğumda ise net bir bilgi verilemedi. Mail atıyorum cevap alamıyorum, çağrı merkezine zaten doğru düzgün ulaşılamıyor, buna rağmen tarafıma “yasal uyarılarınızın başlaması için 3 gün içerisinde ödeme yapınız” şeklinde SMS gönderiliyor.
Ben bu yaşananlardan sonra Tiktak’ın sisteminin şeffaf olmadığını, ücretlendirmelerin açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmadığını ve müşterinin adeta hazırlıksız yakalandığını düşünüyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum, sadece bu firmadan kiralama yapmayı düşünen kişilerin yaşadığım bu para tuzağı benzeri durumu bilmesini istiyorum.
