Garanti BBVA ATM’sinde 450 TL Yatırma İşlemi Görünmüyor Ve İade Edilmedi

17 Eylül saat 15.10 civarında Garanti BBVA’ya ait İzmir Alsancak Kültür Mahallesi Plevne Caddesi’nde bulunan ATM’den hesabıma 450 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir uyarı ya da hata vermedi, ayrıca dekont veya işlem fişi de alamadım.

Buna rağmen yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili kayıt oluşturuldu. Ancak daha sonra talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi ve şu anda 450 TL param ortada yok, ne hesabımda görünüyor ne de tarafıma iade edildi.

İlgili kayıt için tarafıma verilen referans numarası 70874843’tür. Yatırdığım 450 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, inceleme sürecinin sonucunun da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.