to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Getmobil'den Eski Cihaz Bedelimin Ödenmemesi
Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından yaptığım alışveriş kapsamında eski cihazımı 15.09.2026 tarihinde teslim ettim ve bana eski cihaz bedeli olarak 6.150 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de 3–5 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem Getmobil hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “kayıt açtık, incelemede” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, somut bir çözüm sunan veya süreci gerçekten sahiplenen bir muhatap bulamadım. Bu tutar hâlâ tarafıma ödenmediği için hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım.
Hepsiburada sipariş numaram 498 639 651 8’dir. Eski cihaz bedelim olan 6.150 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
