Kargo Teslimatında Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve Ulaşılamaz Şube

Aras Kargo Batı Antalya Dokuma cep şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır kargom için eve geldiklerini fakat bana ulaşamadıklarını iddia ederek, evime yaklaşık 10 km uzaklıktaki şubeden almam gerektiğini söylüyorlar. Oysa daha önceki gönderilerimde kargolarımı çoğu zaman site güvenliğine bırakıp eve bile çıkmadan teslim edip gidiyorlardı.

Bu gönderi için önce bize bir mesaj bırakıldı ve “en yakın şube” olarak belirtilen adrese gittiğimizde, oradaki çalışanlar en yakın şubenin aslında Altınova olduğunu, kargomuzun ise Batı Antalya’da olduğunu söylediler. Batı Antalya’da böyle bir kargonun olduğunu bile bilmiyorduk. Ardından müşteri hizmetlerini aradık ve kargonun tekrar evimize teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün ise tekrar müşteri hizmetlerinden aranarak bu kez evimize 10 km uzaklıktaki Batı Antalya Dokuma cep şubesine yönlendirildik. Ayrıca Batı Antalya Dokuma cep şubesini telefonla aradığımda da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmıyor.

6497969458039 takip numaralı kargomun, daha önceki gönderilerimde olduğu gibi ya ev adresime ya da site güvenliğine teslim edilmesini, ayrıca bu yanlış yönlendirmeler, ulaşılamayan şube ve uzak şubeye gitmek zorunda bırakılmam nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.